鴻影：本周完成了個人績效目標的制定，概括起來大概就是一個詞——“驅(qū)動”，驅(qū)動業(yè)務、驅(qū)動自我、驅(qū)動團隊。驅(qū)動力是我過去做得比較薄弱的一個點，但今年開始我希望將其培養(yǎng)成自己的核心競爭力之一，本文就寫寫我以一個設計新人身份在提升驅(qū)動力方面的一些摸索、想法和實踐吧。

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驅(qū)動業(yè)務

接到業(yè)務方、PD的需求后，僅僅基于對方的想法去做方案，交出一份在設計上合格的答卷是不夠的。作為設計師應該去溝通和理解清楚需求的本質(zhì)，明確產(chǎn)品的業(yè)務目標，帶著Owner意識去參與產(chǎn)品前期的討論、執(zhí)行溝通迭代落地具體的產(chǎn)品設計方案等，這樣才能更好地幫助產(chǎn)品達到最終的目的，拿到實實在在的業(yè)務結果。

因為產(chǎn)品性質(zhì)、用戶性質(zhì)的不同，設計師在具體業(yè)務驅(qū)動上需要做的事情也不太一樣。我現(xiàn)在主要專注于B端產(chǎn)品的設計，這類產(chǎn)品通常一開始就有著非常清晰的產(chǎn)品目標和用戶群定位，合作業(yè)務方和產(chǎn)品方也很專業(yè)，從他們那兒可以清楚地知道用戶最終想要什么樣的結果。但這并不意味著就可以直接根據(jù)對方的需求開始做設計，他們除了目標還會給出一些功能和內(nèi)容列表、甚至是線框圖等，但這些功能、內(nèi)容卻有可能和他們的目標是背道而馳的，或者一開始可以幫助實現(xiàn)目標但對產(chǎn)品的長遠發(fā)展不利等。所以作為設計師，在和業(yè)務產(chǎn)品方達成目標理解上的一致后，還應基于這個目標去仔細審查思考落實到具體的feature上后能否實現(xiàn)目標，如何實現(xiàn)，哪個feature對目標的幫助較大應該提前優(yōu)先級，哪些影響較小可以稍微延后，哪些是純添亂對實現(xiàn)目標沒什么好處，我有時還會基于目標主動提出增加或整合新的feature并被采納。有些設計師會遇到合作方/上級說“你加上這個功能/圖標就好了”，這種情形下切忌悶頭去執(zhí)行，而是要主動問清楚對方這么做的目的，思考是否有更好更合理的方式來達到這個目的。只會悶頭設計功能的設計師，也許可以拿出一個好看易用被業(yè)務方接受的方案，但卻難以獲得話語權、難以從本質(zhì)上推動產(chǎn)品去實現(xiàn)商業(yè)/業(yè)務目標。

以上說的是目標清楚一致的場景，但實際項目中可能還有一種情況，就是連目標和用戶也不明確，有些是因為合作的業(yè)務產(chǎn)品方在這方面自身不靠譜，還有些則是產(chǎn)品本身的性質(zhì)決定難以避免，這在一些從0起步又缺少競品的創(chuàng)新型產(chǎn)品上體現(xiàn)更為明顯。在這種情況下，設計師更應主動去承擔思考和驅(qū)動業(yè)務的責任，主動去調(diào)研市場現(xiàn)狀，去觀察了解可能的潛在用戶，去統(tǒng)計歸納用戶反饋發(fā)現(xiàn)機會點，制作低成本Demo快速驗證多次迭代，而不是閉門造車追求完美地畫一些漂亮的界面。不要總想著這是產(chǎn)品經(jīng)理的責任，用戶體驗設計師同樣應該思考怎么驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新，否則花大力氣去設計一個目標不明確的產(chǎn)品，精美卻沒人用、不能給公司業(yè)務帶來價值，那又有什么意義呢？

方法論是一方面，落地又是另一方面，簡而言之，就是贏得項目組的信任，交付物按時保質(zhì)，能換位思考也能堅守原則，主動跟進多次溝通。態(tài)度足夠職業(yè)，不因這個產(chǎn)品我不喜歡/這個平臺我不了解/怎么除了交互還要做視覺/時間太緊忙不過來之類的理由而敷衍項目，遇到不懂的地方就硬著頭皮啃多不恥下問，保證設計本身的專業(yè)度，不隨便延期交付，這樣才能更好地贏得項目組對專業(yè)能力的認可；能體諒項目組伙伴的壓力，體諒PM為了業(yè)務目標需要適當犧牲可用性，體諒開發(fā)考慮實現(xiàn)成本需要簡化部分設計，適當調(diào)整自己的方案，但又需要保持對用戶體驗的堅守，不輕易退讓，嘗試基于大家的共同目的去主動爭取和說服對方，在設計團隊內(nèi)求外援等；不要以為交付完設計稿就沒事了，主動跟進下一階段對設計的還原情況，多和RD當面解釋設計方案里容易被誤解的地方，開發(fā)上線后多收集和推動UX Bug的解決等。

驅(qū)動自我

在內(nèi)驅(qū)力方面我過去覺得自己表現(xiàn)得還不賴，大家也還認可，但在今年因禍得福得以結識很多優(yōu)秀的朋友之后，我發(fā)現(xiàn)自己還可以做得更多。過去我也會總結一下項目經(jīng)歷和收獲等，寫一下博客等，但比較隨性，動輒幾個月不更新，現(xiàn)在則開始一周至少總結一次，在團隊周報里除了像大家一樣匯報工作外，還會總結思考自己在過去做得好和不好的地方，不好的地方如何改進，在簡書/個人訂閱號上也希望能保持一周更新一篇設計思考/讀書筆記的節(jié)奏。不斷吸收新知識也很重要，保持閱讀最新英文專業(yè)資料的習慣，并結合自己的項目經(jīng)歷思考總結，找出可以用于實踐的點，不為了閱讀而閱讀。

如果說過去我保持和展現(xiàn)自己內(nèi)驅(qū)力多多少少帶著一點為了好工作的功利色彩，多多少少有一點給他人看的意味，現(xiàn)在則更傾向于踏踏實實地自我沉淀與提升，不因為達到了一個短期目的（得到滿意的工作）就放松，這也感謝今年新結實的優(yōu)秀的朋友們給我的影響。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，產(chǎn)品與交互設計也許是個浮躁的行業(yè)，但這不妨礙我們沉心在喧囂中做一個踏踏實實的人。

除了在專業(yè)層面上總結反思和保持學習外，我也開始注意自己之前基本忽略的非專業(yè)方面自我驅(qū)動成長。比如說主動去關心和幫助別人，不管相識的還是不相識的，也因此無意間認識了一批優(yōu)秀的朋友；比如說主動去發(fā)起和組織聚會活動，不再做一個喜歡躲在人后的害羞鬼。

就像師傅們曾經(jīng)和我說過的那樣吧，不忘初心。空有理想主義是不夠的，我希望在長期的積累之后，可以有能力去把自己的理想（Social Design）落地為現(xiàn)實。

驅(qū)動團隊

阿里巴巴是一個很看重團隊精神的地方，相比單槍匹馬的精英主義，這里更推崇“一群平凡的人做出不平凡的事”，僅僅悶頭專注自我是不行的，要學會借助團隊的力量，還要能帶著整個團隊一起變得更好。

公司里有充足的機會讓我們把自己的所學所感分享給團隊，每周例會的分享、跨部門的專業(yè)交流、大大小小的內(nèi)網(wǎng)設計師交流平臺。這些分享讓我學到了很多，也開始琢磨自己能給大家?guī)硎裁矗辽傧葟拿恐芙o全部門發(fā)一點專業(yè)資料分享和APP推薦做起吧。

除此之外還有不少做Organizer的機會，大家都有機會去主動組織一群人做一件事，來幫助部門從專業(yè)和效率上得到提升。具體到個人的話，我目前剛剛開始籌備團隊微信公眾號的運營，希望能對內(nèi)做好大家在專業(yè)上的思考和積淀，對外傳播好團隊的品牌形象，未來的話還希望能牽頭組織一次跨部門的專業(yè)交流。從只驅(qū)動自我到要去驅(qū)動一群人，壓力不能說不大，希望自己能把它做好吧。

不要問團隊能給你帶來什么，先問問你能給團隊做什么，我在過去也被指出過團隊精神有些不夠，但現(xiàn)在事情開始變得不一樣了，感謝這個平臺和我身邊的人：）。

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原文地址：jianshu
作者：鴻影

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