我發現對于很多 B 端產品來說，做競品調研的最大問題就是：試用。

例如我以前參與過一款集技術開發和項目管理與一體的 SaaS 工具，競品之間相差很大，而且學習成本普遍奇高。經常需要填寫申請，讓對方派真人來給你提供 demo 進行講解（不好意思假裝潛在客戶啊）。

雖然大多產品都有一個月免費試用期，但由于專業度太高又非常依賴具體的項目部署，所以作為一名設計師（交互兼產品）還是很難看出什么東西來。然而，即便是這樣嚴重缺乏競品試用的情況下，我還是做完了一份競品調研，且獲得不錯的團隊反饋。

后來再遇到其它 B 端產品，做起競調來就輕松多了。

所以我今天想要總結一下，除了試用產品，你還能通過哪些方式做競品調研（B 端和 C 端都適用）：

• 行業報告
• 信息平臺
• 用戶評論
• 演示視頻

行業報告

不論國內還是國外，都有不少提供行業報告的咨詢公司/機構。

例如國外的 Forrester，國內的有艾媒咨詢……我就不一一列出了，因為列不完，而且每家所擅長的領域也不一定相同，可以自己去搜“XXX 行業報告”。一般不論競品還是市場調研，都是歐美國家比較成熟，但是國內又自成體系，所以我一般是國外和國內競品分開來看。

但問題就是，很多有價值的完整報告是收費的，國內大多幾千人民幣，國外大多幾千美金：

上圖來源：艾媒咨詢

上圖來源：Forrester

好在，這些公司也提供一些免費的報告或文章，多看幾家也許能找到有用的。

信息平臺

可能是國外的軟件服務行業比國內要內卷（成熟），所以有不少第三方平臺提供競品信息對比甚至排名。

例如 g2.com 提供的這種表就很直觀，簡直是 PPT 殺手锏：

上圖來源：G2

對于具體的產品詳情，還會有客戶評價、相關行業占比和評分等信息：

上圖來源：G2

另外還有很類似的網站，例如 Captnerra、Gartner 等。

國內的同類公司就稍微少一些了，可以用“XX 排行榜”的關鍵詞來進行搜索，不過要注意看平臺是否具備足夠的權威性。太野雞的平臺會有很大的廣告成分，雖然大平臺也通過廣告賺錢，但好歹整體還是相對良心的。

用戶評論

上面所說的第三方信息平臺里，也會有一些客戶評論，但是不一定足夠客觀。所以可以在貼吧、論壇、應用市場等地方，搜集用戶評論。尤其是 APP 的話，去應用市場里翻一翻就不少了。雖說很多無腦謾罵，但好在相對真實（水軍一般還比較好辨認）。

上圖來源：AppStore / 企業微信

演示視頻

上面這些方法，都沒有解決一個關鍵問題——看不到產品的具體操作和界面。最快速了解操作和界面的方式，其實是去搜索演示視頻，包括官方提供的操作教學視頻，和第三方公司或個人上傳的操作演示視頻。

例如油管上就很適合做這類搜索：

在國內的網站搜相關操作演示視頻，結果相對較少，但多少還是可能找到一些的。對于復雜一些的產品，觀看這種視頻，有時比自己直接試用更好。因為對方是有比較真實的項目存在的，而且附帶一些講解，相當于免費 demo 了。

總結

有了上面這些方法，即便你完全不親自試用，也能做出一份比較有價值的競品調研了。甚至這些方法所提供的信息，在某些方面比你自己去試用更有用。對于競品調研你還有什么好的經驗，歡迎在評論區交流～

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