「餓了么」App主頁(yè)頂部的下拉刷新界面，會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)吉祥物柴犬「餓小寶」舔舌頭的魔性交互小動(dòng)畫，以此反饋執(zhí)行下拉手勢(shì)操作的狀態(tài)。生動(dòng)有趣的微交互為交互過程增添了樂趣，也展現(xiàn)了外...

「餓了么」的店鋪推薦列表中每家店的信息里，會(huì)用一句話闡明該店鋪?zhàn)罱钍軞g迎的產(chǎn)品是什么，比如「霸氣橙子最近已售出超163份」「爆款真肉粒午餐肉已賣出813份」「楊枝甘露冰冰茶...

在「餓了么」送餐騎手的個(gè)人主頁(yè)，點(diǎn)擊藍(lán)騎士的卡通頭像，頭頂?shù)闹耱唑褧?huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)動(dòng)的小動(dòng)效。這里的微交互設(shè)計(jì)和之前寫過的「小宇宙」App主頁(yè)的logo動(dòng)效相似，都是非功能性的交互彩...

在「餓了么」點(diǎn)單后的確認(rèn)訂單頁(yè)面，會(huì)一直有醒目的提示框提醒用戶「為減少接觸，降低風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)修改下方備注」，即勾選無(wú)接觸派送的方式。面對(duì)如今防控疫情常態(tài)化，物流行業(yè)的無(wú)接觸配送變...

在「餓了么」下單點(diǎn)餐時(shí)，除了常規(guī)的可以按價(jià)格、銷量、活動(dòng)補(bǔ)貼與距離等條件對(duì)店鋪進(jìn)行排序和選擇，還可以直接按照配速速度進(jìn)行店鋪篩選。對(duì)于點(diǎn)外賣的用戶群體而言，多為忙碌的上班族和...

「餓了么」App的404頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)可愛的柴犬吉祥物「餓小寶」，以及「你的網(wǎng)絡(luò)餓暈過去了」的頁(yè)面狀態(tài)提示文案。用擬人化的微文案「網(wǎng)絡(luò)餓暈了」來(lái)形容頁(yè)面丟失或訪問失敗的狀態(tài)，不僅...

「餓了么」在官方公眾號(hào)發(fā)布消息，會(huì)盡快在用戶下單付款界面上線「我愿意多等5分鐘/10分鐘」的訂單送達(dá)延時(shí)功能按鈕。鼓勵(lì)對(duì)外賣訂單送達(dá)時(shí)間不太著急的用戶多給送餐的騎手一些時(shí)間，...

「餓了么」在給用戶推薦餐廳時(shí)，會(huì)優(yōu)先將用戶已擁有優(yōu)惠券的信息前置餐廳特色后置，讓用戶優(yōu)先看到餐廳實(shí)惠的信息，起到快速觸達(dá)并吸引消費(fèi)的作用。好產(chǎn)品會(huì)在商業(yè)模式與用戶體驗(yàn)之間找到...

「餓了么」的評(píng)價(jià)填寫默認(rèn)會(huì)將大部分的信息隱藏，在用戶做出選擇后才會(huì)出現(xiàn)下一步的選項(xiàng)。這樣的信息呈現(xiàn)方式能讓用戶的評(píng)價(jià)流程更順暢，避免次要信息的干擾。此外，頁(yè)面上方顯示進(jìn)度條告...

「餓了么」的訂單頁(yè)中部分商家設(shè)置有集點(diǎn)機(jī)制，比如在同一商家下滿5單后會(huì)返5元紅包劵。這樣做的好處是可以以較低的成本促活，增加用戶的回購(gòu)率。一方面將線下的集點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)化...

無(wú)論是學(xué)生黨還是上班族，和同學(xué)或同事一起拼單點(diǎn)外賣的情況都很常見。那么誰(shuí)去拿外賣才公平呢？餓了嗎在3Dtouch里設(shè)置了個(gè)名為「誰(shuí)去拿外賣」的小游戲，一起點(diǎn)單的同伴可以通過r...

當(dāng)午飯時(shí)間在「餓了么」點(diǎn)餐后，騎手到店取完外賣開始配送時(shí)，訂單界面會(huì)出現(xiàn)一只卡通小手拿著橙子探進(jìn)屏幕的動(dòng)畫。點(diǎn)擊以后，屏幕下方會(huì)出現(xiàn)彈窗顯示附近性價(jià)比高的水果店信息與購(gòu)買鏈接...

在「餓了么」點(diǎn)餐后，app會(huì)用可視化的信息展示從店家配餐到騎手接單、取餐、配送的全過程。讓點(diǎn)單者對(duì)自己的外賣是如何送達(dá)的每個(gè)步驟都清楚明了，用信息的透明化獲得用戶的信任。除此...

「餓了么」的店鋪主頁(yè)列表會(huì)優(yōu)先展示用戶上一次在本店買過的美食選項(xiàng)，以便用戶點(diǎn)餐可以作參考。但其實(shí)關(guān)于記錄并合理利用用戶行為數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)，訂單詳情頁(yè)的「再來(lái)一單」功能設(shè)計(jì)得更為巧...

從淘寶入口進(jìn)入到餓了么（左側(cè)截圖），點(diǎn)餐流程到需要備注時(shí)，鍵盤彈出會(huì)完全遮擋文字輸入框。然而文字輸入框也不會(huì)自動(dòng)隨著鍵盤彈出而升高，所以當(dāng)有備注需求的用戶在輸入文字時(shí)基本是在...

「餓了么」App的「金幣商城」是平臺(tái)的福利兌換頁(yè)面，除了普通的積分福利與禮品兌換，最近在頁(yè)面頂部還上線了「種金幣，兌現(xiàn)金紅包」的促活互動(dòng)小游戲。將有趣的小游戲與現(xiàn)金紅包發(fā)放結(jié)...

在點(diǎn)單送餐的外賣平臺(tái)，配送速度常常會(huì)直接影響到用戶的體驗(yàn)與情緒。一旦出現(xiàn)等餐時(shí)間過長(zhǎng)的情況，用戶很容易就會(huì)產(chǎn)生不滿與焦慮情緒。「餓了么」app設(shè)有一個(gè)「催單」的按鈕（類似于淘...

常在辦公室加班用「餓了么」點(diǎn)餐的同學(xué)，可能會(huì)有過這樣的體驗(yàn)：由于等餐時(shí)間過長(zhǎng)而產(chǎn)生不滿情緒，但在看到外賣小哥渾身被淋濕還提著外賣滿臉歉意送達(dá)時(shí)的樣子又會(huì)突然心軟。其實(shí)大多數(shù)人...