上下篇回顧：

理論共通特征

在輸出結論前想鋪墊一句，其實我們在探尋普遍性規律時，自己或多或少會有和結論不契合的地方，我們在被各種文化所代表，但實際上我們每個人都是多元性的，即便被劃分在某個群體里，特性也并不是非黑即白，只是有著相較多的偏向性，比如我身邊就有比白人膚色還白的同事，也有和黑人一樣黑的兄弟，但整體上我們都是黃種人，我們的膚色明度整體來看就是介于白人和黑人中間的，所以在下面的結論中有和自己相反的結論點，個體差異也是正常的。

那接下來，我們可以從上述三種文化差異體系總結共性結論：

一、個人主義與集體主義

個人主義的人群有著更明顯基于自我的動機；強調事實；強調新與獨特的三個特點，而集體主義人群有著避免從群體中孤立；強調與他人關聯的兩個特點，比如我國就是一個典型的集體主義人群。

例子：音樂內容分發推薦的方式

下圖中左側是國內某音樂應用，右側是某海外音樂應用，左側紅框框選出來的元素代表的作用是“因為很多人喜歡、很多人播放了這首歌，所以這首歌好聽，推薦你發現這些內容”，體現了咱們國家的“集體主義”文化影響而形成的地域文化特性，而右側紅框中的元素作用是“我圍繞你喜歡的這些內容，滿足你的胃口給你延展推薦，我所以我推薦給你”而體驗了北歐國家“個人主義”以我為尊的地域特點。這兩種信息主次的差異化形成的不同側重點的產品形態就代表了“集體主義”與“個人主義”的地域文化差異。

2. 追溯分析

單就這一小點延伸，為什么會存在集體主義與個人主義呢？從基因角度來說，在生物學領域，集體主義是由于遺傳學上的利益而產生的。在某些情況下，個體之間協作可以增加群體的生存機會，因此個體會有遺傳上的傾向去參與集體行為。例如，在群居動物中，群體成員之間的合作可以增加安全性、提高繁殖成功率、以及更好的捕食和保護幼體。在這種情況下，能夠做到這些的個體更有可能在遺傳上傳遞下去，因此群體中逐漸形成了集體主義的文化。另一方面，在社會昆蟲（例如螞蟻和蜜蜂）中, 集體行為也是遺傳因素驅動的， 群體生存與繁殖需要個體間的協作， 因此個體會有傾向去參與集體行為，以確保自己的基因能夠通過群體傳遞下去。

從基因延伸到有著高度文明的人類，產生集體主義與個人主義的民族文化形成的差異又是什么呢？我們用日本和美國來舉例：其實小時候從動畫片中我們也能感受到，很多日本動漫中塑造的英雄通常都是在一個團隊內的，比如美少女戰士、鐵甲小寶、數碼寶貝等，雖然有個 C 位主角，但基本都是團戰，而美國動漫中塑造的英雄通常都是個人，比如超人、蝙蝠俠、蜘蛛俠。這就是日本和美國的文化差異因素，日本對應的是集體主義更顯著的地域文化，而美國對應的是個人主義更顯著的地域文化。

其實人類的地域特征也與歷史有著脫不開的關系。日本的集體主義文化可以追溯到古代時期的封建社會。在這個社會中，人們高度重視群體的整體性和秩序性，并且強調個人應該為集體做出貢獻。在民俗、文化、倫理以及宗教等方面根深蒂固。這種融合情結衍化了集體主義的思維模式，重視團隊精神，尊重整體利益，個人利益被視為一個有機整體的一部分。這種文化在近代也受到了政治和經濟發展的影響，尤其是在二戰后日本經濟的迅速崛起期間。

相比之下，美國是由歐洲移民在新大陸建立的國家，個人主義在美國文化中得到了高度重視。美國的個人主義文化可以追溯到其獨立宣言和憲法的根源。美國是一個資本主義國家，在 1776 年宣布獨立，建立了獨立、自由、民主的政治經濟體系，激發了每個人追求自由的個性。美國的民主制度和資本主義經濟體制都鼓勵個人的努力和成功。這里的社會價值觀重視個人價值和價值觀，重視個人權利，注重個人利益，倡導個人主義的思維模式和努力。此外，美國的歷史中也有很多個人的傳奇故事和英雄人物被傳頌，這些都增加了個人主義在美國文化中的地位。

二、語境文化 - 高語境文化與低語境文化

從前文得知，高語境文化的人能在單屏內承受更強的信息密度，然而高語境文化的人對于信息的全局把控能力較弱，容易在復雜流程中迷失路徑，而低語境文化的人承受信息的限度較低，對于接受信息的反應速度也較弱，但對于導航性有著優勢，不容易在使用中迷失路徑。

例子：語境文化下的迷失

我國是明顯的高語境文化，而美國則是低語境文化的人群受眾。在蘋果做全球化業務中，蘋果的規范在應用的一二級頁間，只要是非模態彈出類的層級跳轉，底 tab 則一直存在，除非底部彈出一些全屏的新模態流程會進行當前流程打斷才會這蓋住底 tab 導航，而我國的 App 在進入某個 tab 的二級業務流程中底 tab 就會不再展示了，這似乎和我們的理論觀點背道而馳，為什么美國人作為低語境文化的背景下會強調應用功能層級，而中國人作為高語境文化的背景下反而會弱化應用功能層級？

其實底部的 tab 對于用戶而言，并非可以并行串聯成一個任務，可能用戶在使用旅程中只會進入一個 tab，并不是必須挨個 tab 執行一遍，所以為了防止在單次任務中 (即單 tab 內) 跳出，國內習慣去掉了可以在任務中途去其他 tab 的功能，這樣做的目的反而是強化了本次任務中引導用戶的導航性，防止用戶迷失，明確了任務的導航路徑，隱藏了非任務導航。這是一個容易和并行任務搞混的概念理解，同步時間指的是一個單任務拆解為多并行任務，而這個則指的是在單任務以外的其他非任務性干擾事件。

就如下圖中，對于國內文化而言，iOS 的常駐底 tab 就是黃色的干擾項，而多線程并行任務的拆解則為左側藍色的拆解目標序列點。其實到這里也能將高語境文化的用戶為什么容易在任務中迷失以及他們通常喜好將大任務拆解為多線程小任務的特點聯系了起來。

1. 追溯分析

有著高語境文化的國家多為歷史悠久、文化底蘊深厚的國家，如中國、日本、印度、希臘、意大利等，人們在社交過程中往往存在著各種各樣的潛規則，即非言語性表達。高語境文化是人們在長期固定的交際環境中形成的，例如在中國、非洲、拉美等地區生活的人們，他們生活的地理區域是非常固定的，社會生活也是隨著社會的發展在逐漸變化，但是這種變化的速度是緩慢的，而且幅度也很小。在這種文化下生活的人們，彼此間的交往是長期而穩定的，因此他們對生活環境有著相同的理解方式，這種相同的理解方式讓他們形成了彼此認同的交際行為模式。也就是說交際雙方在進行信息交流時對語言本身的依賴程度很小，他們不必清晰地表達具體信息就能領會彼此的意思。由于高語境文化受傳統和歷史的影響較大，因此一旦形成就具有很強的穩定性，較少會因為時間推進而發生變化。在高語境文化中的人們彼此進行交流時，不必把交流信息完全用言語表達出來，有時可以利用表情、動作、眼神、甚至沉默的形式來傳遞信息，雙方通過交流環境可以獲得大量的信息內容。在高語境文化中，人們從小則被教育說話要婉轉，不能太過直接。在社會當中，保持社會的和諧防止與他人發生沖突顯得更為重要一些。因此，人們講話會更加婉轉，行為也會更加謹慎，他們往往通過臉部表情以及聲調等更加微妙的行為信息或語境線索來表達自身的意思。

在低語境文化中，其形成是比較孤立的。例如在美國、英國、德國等地區，人們居住的地理區域比較松散，不同的社會變革讓他們對社會生活有著不同的體驗，由于在生活經歷上的差異性，所以他們彼此問的交際是比較獨立的，較少會受到交際環境的影響，也就是說交際環境本身和交流雙方自身所涵有的信息量比較少。交際信息必須通過清晰明確的語言信息編碼來傳遞才能讓交流順利進行。除此之外，語境在信息傳遞中的作用是有限的。因而低文化語境中的人們非常推崇語言本身的力量，認為是語言讓世界變得越來越開化和文明。例如美國人對演說和辯論一直情有獨鐘，其原因就是因為這兩種語言表現方式能清楚地表達他們內心的思想，也容易讓聽眾理解和認同。人們常常被要求直白的表露自己的意思，不要拐彎抹角，婉轉其辭。低語境文化下的人們更看重人的自我表達、個人觀點的陳述還有說服他人能力。美國就是這樣的一個低語境文化國家。而加拿大、以色列還有大多數的現代歐洲國家，都屬于這樣的文化。

其實高語境與低語境都是相對而言，每種文化中都有高語境的部分，同時也有低語境的因素，只是中國文化對語境的高度依賴使得它成為公認的高語境文化中的頂層選手，而意大利相對來說弱一些，但又明顯區別于美國、北歐這種低語境文化，因而意大利也可以算作高語境文化的一員。

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