背景

問題來自一次旁聽：開關(guān)狀態(tài)切換前后，除了開關(guān)控件的UI狀態(tài)，開關(guān)說明是否應(yīng)該也有反饋差異？我覺得還挺有意思的。

小L：開關(guān)打開和關(guān)閉可以通過開關(guān)控件的UI反饋,所以開啟前后說明文案沒有差別也不會讓用戶不理解.

小W：開關(guān)打開前后說明文案沒有差異，只通過UI狀態(tài)反饋真的已經(jīng)讓用戶清楚的知道開啟的狀態(tài)嗎？

△ 開關(guān)狀態(tài)切換開關(guān)說明的無差別反饋

那么為了更好的幫助用戶理解開關(guān)操作生效與否，開關(guān)狀態(tài)切換還需不需要額外的反饋，如我們討論中的開關(guān)說明是否還需要差異反饋？

思考

我們查閱了material design規(guī)范，并根據(jù)收集到的開關(guān)控件使用的關(guān)鍵2個關(guān)鍵點(diǎn)尋找解決方案。

1. 開關(guān)控件的交互需立即生效。實(shí)際狀態(tài)有所延遲時應(yīng)顯示處理狀態(tài)

基于這個關(guān)鍵點(diǎn)，我們走查了一些APP發(fā)現(xiàn)有這樣的共性：直觀感受到操作后立即生效的效果，一般不會再設(shè)計額外反饋。

△ vivo手機(jī)深色模式和WiFi設(shè)置頁

2. 開關(guān)控件的文本需幫助用戶理解「開關(guān)控制的選項(xiàng)含義」及其「所處的狀態(tài)」。這里的文本包含開關(guān)名稱和開關(guān)說明

基于這個關(guān)鍵點(diǎn)，我們也走查了一些APP發(fā)現(xiàn)：當(dāng)開關(guān)名稱足夠簡單清晰且無歧義的描述了開關(guān)控制代表的含義及所處狀態(tài)，一般也不再設(shè)計額外的反饋。

△ 微信讀書截圖

基于以上分析，我們發(fā)現(xiàn)開關(guān)控件是否需要額外反饋的問題本質(zhì)其實(shí)是需要先思考是否能讓用戶感受到立即生效。如果不能，則設(shè)計應(yīng)該提供反饋以幫助用戶理解開關(guān)控制代表的含義及其所處的狀態(tài)說明。

延伸

那么開關(guān)狀態(tài)切換的反饋方式如何設(shè)計？

1. 利用開關(guān)說明做切換反饋

上文所述，material design描述中，文本的作用是幫助用戶理解「開關(guān)控制的選項(xiàng)含義」及其「所處的狀態(tài)」。官方定義中文本不區(qū)分開關(guān)名稱和開關(guān)說明，統(tǒng)一叫做文本。那么為了更好的使用戶理解語義，也就不難明白為什么一些產(chǎn)品只有開關(guān)名稱沒有說明，有些則是二者都有。可能實(shí)際應(yīng)用中，設(shè)計師可以根據(jù)開關(guān)選項(xiàng)所代表的含義復(fù)雜程度，有時僅顯示開關(guān)名稱，有時需要顯示開關(guān)說明。

以此為標(biāo)準(zhǔn)，我們的設(shè)計案例中，開關(guān)說明缺失了所處狀態(tài)的含義說明。（開啟前后說明無變化）

△ 舊版方案

YY方案A：

按照規(guī)范定義，描述狀態(tài)。關(guān)閉時：未開啟，無法享受當(dāng)下最新、最熱的手游推薦；開啟時：已開啟，將為你不定期推薦當(dāng)下最新、最熱手游。

△ YY方案A

#But..

通過文本說明做反饋在實(shí)際的應(yīng)用中更靈活：增加業(yè)務(wù)訴求的考慮。未開啟時，不描述負(fù)面信息而是展示利益點(diǎn)，吸引用戶開啟。以美團(tuán)外賣為例：

△ 美團(tuán)外賣截圖

YY方案B：

增加業(yè)務(wù)側(cè)考慮，描述開啟后的正向結(jié)果。關(guān)閉時：開啟后，可享受當(dāng)下最新、最熱手游推薦；開啟時：已開啟，將為你推薦當(dāng)下最新、最熱手游。

△ YY方案B

2. 其他切換反饋方式

日常使用其他產(chǎn)品時除了上述通過文本說明反饋還可以使用toast和dialog的方式進(jìn)行反饋。但這兩種方式都相比文本說明有不同強(qiáng)度的提升。

toast。立即生效后的效果需要強(qiáng)化說明。

△ QQ音樂截圖

dialog。立即生效前有必要操作（授權(quán)等），或是，立即生效前有必要告知（風(fēng)險等）。

△ 微信&QQ音樂截圖

總結(jié)

開關(guān)設(shè)計的兩個思考：

1. 開關(guān)狀態(tài)切換是否需要額外的反饋設(shè)計？

判斷用戶是否可以感受到操作后立即生效的效果；判斷開關(guān)文本是否足夠簡單清晰且無歧義的描述開關(guān)控制的含義及狀態(tài)。

2. 開關(guān)狀態(tài)切換的反饋方式如何設(shè)計？

利用開關(guān)說明做切換反饋。也可以依據(jù)期望提醒強(qiáng)度的選擇是否使用toast或者dialog的方式進(jìn)行反饋。

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