大家好，我是彩云。抖音非?；穑芏嗳硕际撬⒌耐２幌聛?，它的海外版 TikTok 也已經(jīng)是火遍全球。產(chǎn)品設計在其中到底發(fā)揮了怎樣的價值，今天這篇文章以國外設計大佬從設計的角度分析 TikTok 為什么會如此大火的原因，一起來學習下吧。

作為一個行為心理學愛好者，我喜歡去分析一些熱門應用的設計，了解它們是利用怎樣的技術吸引用戶。今天，你將會學到 TikTok 如何吸引新用戶，創(chuàng)建刷視頻的習慣并讓用戶保持留存。

注冊

一切都是從一個注冊頁面開始的。這里的設計非常好，路徑簡潔、目標清晰，用戶不會分心。當然，TikTok 能設計得這么簡潔是因為人們已經(jīng)熟悉了這套流程，知道需要注冊才能登錄使用它。所以設計師可以將所有的努力聚焦到讓整個流程清晰易懂。

另外，注意下他們是如何組織注冊選項和選擇體系結構的，他們一次只展示其中三個，其余的都會隱藏起來。

TikTok 的設計師們知道席克定律：

給用戶的選擇越多，他們就越難做出選擇。

因此，當?shù)谝淮物@示所需選項時，不必一次顯示全部可用選項，從而讓用戶更容易選擇。

注冊流程快速簡潔。你必須提供生日，電話或郵件并進行確認。把每個步驟都進行拆解，分解成多個用戶更熟悉的小任務，這樣用戶更容易完成，也更有動力。此外，就像 Tinder 一樣，TikTok 也會自動為用戶提供當前的手機號碼和自動填入驗證碼。

這里設計的比較巧妙，TikTok 的設計師知道人們的核心驅動力：

如果你想讓用戶做什么，那就盡可能把事情變得簡單。

這是斯坦福大學教程 BJ Fogg 行為學的核心理論。驅使一個人去做一件事需要掌握三個基本條件：動機、能力和觸發(fā)條件。它們結合起來創(chuàng)造出了一個用戶行為學的簡單公式。做一件事，人們需要有欲望，有能力，有觸發(fā)條件去推動他展開行動。很難管理好用戶的動機，但你可以將事情變得盡可能簡單讓用戶有能力去做。

TikTok 會盡一切可能減少用戶需要的交互次數(shù)。你甚至都不需要回想，手機號碼已經(jīng)自動填好了，只需要確認下即可。國家/地區(qū)的號碼前綴也已經(jīng)根據(jù)手機定位進行了預填，因此也不用額外的搜索。在短暫的新手引導后，TikTok 會給你推送第一條 Feed 內容，基本上你就已經(jīng)上手了。

讓用戶留在應用中的方法

當用戶創(chuàng)建好了賬號后，設計師的主要目標是讓他繼續(xù)留在應用里。TikTok 通過 2 種方式做到了這一點。

在經(jīng)歷了短暫的新手引導后，立即開始呈現(xiàn)自動播放的短視頻內容。1500 萬的瀏覽量？這大概率是一個非常有意思的視頻，用戶很可能會把它看完，之后也許就會點個贊或者分享給他的朋友。這個做法非常聰明，即先提供最好的內容吸引用戶，并以此創(chuàng)造出觀看更多類似內容的欲望。TiktTok 在用戶使用 app 的第一秒就創(chuàng)造了非常積極的用戶體驗，完全不需要加更多字面的引導。一個屏幕內只放一個視頻是一個非常棒的概念，TikTok 會把用戶的主要精力聚焦在內容中，這樣用戶就不會被其他視頻分心了。

看看屏幕頂部和底部這些通知。第一個告訴我有一些我正在關注的人有更新。然而，作為新用戶我還沒有關注任何人，TikTok 會自動幫我訂閱一個熱門賬號，這是解決屏幕空狀態(tài)問題的好方法。他們直接給你推薦一些視頻，而不是向用戶展示“你必須關注某人才能看視頻”。

另一個在底部導航菜單中的提示告訴你，已經(jīng)有了 2 條新信息。這也是解決空狀態(tài)的一個好辦法。他們會用真實的內容，教育用戶這個應用到底該怎么用，并且也有機會發(fā)出行動號召來推動用戶開始制作視頻并進行自我傳播。

當進入個人中心頁面，你能看到一個動畫提示，推動你創(chuàng)建你的第一條視頻。通過這個動畫吸引你的注意，并引導你完成核心動作——制作一條視頻。為什么這很重要呢？因為這些內容是TikTok的內核。他們的視頻越有趣，用戶回來繼續(xù)使用的概率就越大。

TikTok 的信息流

TikTok 的核心設計就是回歸簡單。簡單的滑動交互，就可以滿足用戶的需求。Tinder 同樣應用了一個簡單的滑動手勢作為它核心的交互模型。

TikTok 的設計師設計了靈活而簡單的導航。內容占據(jù)了整個屏幕，次要內容如作者名字、簡介、音樂和反饋圖標（如分享、評論）都很好地放置在拇指訪問區(qū)域。

瀏覽量、點贊量、評論量和分享量可以讓用戶快速形成對視頻的看法。越高的點贊，就越有可能被值得看。這就是為什么視頻作者都在努力獲得更多的贊，因為他們知道用戶會根據(jù)這些數(shù)字給他們的賬號打分。

TikTok 的信息流是可以無限刷的，所以你可以不斷的滑動尋找你感興趣的視頻。簡單的交互和對內容的關注結合成吸引用戶的核心方法。這和老虎機使用的原則是一樣的，每次隨機的獎勵。你不知道下一條視頻是什么，一個很棒的故事或者一個搞笑的視頻，所以你會停不下來。這是一個非常強大的設計技巧，可以讓用戶堅持使用你的產(chǎn)品。Instagram 一直在用同樣的方法，直到他們添加了“你都看完了”的信息來打破這個循環(huán)，給用戶一個停止互動的方法。

TikTok 的信息流最酷的地方是它的算法非常聰明。它會計算到你花在觀看某個視頻上的時間，你與它的互動（比如，評論，標記為不感興趣）和高頻次內容（都是關于貓的），這會讓算法自動給你找到更多你可能感興趣的內容塞到你的信息流里。他們不需要你的互動，但仍然產(chǎn)生一些有趣的反饋數(shù)據(jù)。

置身于情境之中，減少出戲

TikTok 另一個很酷的交互原則是使用底部彈窗來評論、分享等。在做這些交互的時候，用戶其實仍然還是在視頻內容中，減少用戶離開主屏幕的機會。而且，底部的這一層位于拇指區(qū)，很容易操作。

△ 拇指空間 (image credit: Smashing Magazine)

創(chuàng)建視頻流程中的設計細節(jié)

在 TikTok 中，制作視頻和其他部分一樣簡單。制作一條視頻并上傳，從樂庫里面選歌，增加濾鏡或特效你就可以直接發(fā)布了。上傳視頻后，屏幕頂部的通知提供了多種方式來分享你的新視頻。這是使用 MAT 模型的另一個很好的例子——保持用戶的積極性，使其易于分享，并且在有意義的時候提供這個觸發(fā)器來幫助用戶分享。

TikTok 將視頻長度限制在 1 分鐘以內，這是另一種激發(fā)創(chuàng)造力的技術。限制就像 Twitter 上的 280 個字符激勵創(chuàng)造者使用他們所有的想象力去適應這些限制并創(chuàng)造出很酷的內容。

視頻上傳后，TikTok 會立即檢查你是否使用了自動生成的昵稱，并提供了優(yōu)化建議。這里同樣也使用了一些聰明的技巧，在最合適的時機推動做合適的事情。如果用戶正在刷視頻時，你彈出這個消息說讓用戶修改昵稱，那就麻煩了。而當用戶正在做一個與昵稱有關的事情的時候，那就是一個非常好的時機，因為用戶有了修改昵稱的動機。

總結

如你所見，TikTok 用到了非常多的行為心理學原則來吸引用戶。用簡單的交互和優(yōu)質的內容，讓用戶流連忘返。

TikTok 讓我想起了 Instagram、Coub 和 Snapchat 的結合，取其精華，并加入了智能算法和 MAT 模型。這非常棒，因為這里面有用到大眾所熟知的交互模型，人們不需要新的東西，他們只想要用不同的方式來處理熟悉的事情。

彩云注：基礎理論是產(chǎn)品設計的基石，很多人看過很多理論，以為自己都知道，但可能只是你應用的還不夠多，思考的還不夠深。我一直強調基礎的重要性，我每年都會翻翻基礎書來看，比如我經(jīng)常給大家推薦的《寫給大家看的設計書》，我?guī)缀趺恳荒攴吹臅r候都會有不一樣的新發(fā)現(xiàn)?；A的厚度決定你未來發(fā)展的高度。

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