用戶滿意度既是衡量設計質量的指標，也能為設計優化指明方向。那么，如何收集更多有價值的用戶滿意度數據呢？讓我們來學習優設滿意度調研中的幾個精妙細節！
你設計過NPS問卷嗎？很多人認為5分是中立分數，但實際上，NPS的計算規則中，0-6分代表不滿意，而7-8分才是中立。這種誤解可能導致用戶反饋與實際數據不一致。
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