一樣的活動不一樣的呈現,改版結合游戲化設計,強化視覺沖擊力,重塑了活動的參與體驗~

如何深度激活用戶?試試游戲化運營設計(附實戰(zhàn)案例)

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1. 項目背景

尊享好禮活動,是針對中高頻寄件用戶的專屬活動,根據用戶過往的寄件頻率和寄件量,給予不同等級的任務與相應獎勵,鼓勵和刺激用戶寄件,以進一步提升其寄件量,進而提升寄件收入。

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2. 舊版本分析

重要信息首屏展示不全

輔助性質的頭圖,占據大面積的視覺焦點,而最重要的完成寄件任務、領取獎勵部分內容相對靠后,在首屏內展示不全,不利于活動主信息傳達;

任務與獎勵信息展示不突出

任務節(jié)點與相應獎勵,展示太弱,無法快速吸引用戶的注意力,不利于刺激用戶完成任務;

完成任務后的狀態(tài)不明顯

用戶完成任務后,待領取獎勵在第二屏,無法直觀看到,且樣式比較簡單,感知弱,導致用戶領取率低;

缺乏品牌元素

整體頁面,缺少品牌融入,產品認知度差,不利于建立品牌感知。

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1. 優(yōu)化目標
  • 增強用戶對活動信息的感知,鼓勵用戶完成任務;
  • 引導用戶完成任務后領取禮包,提升禮包領取率;
  • 引導用戶使用禮包,提升寄件量和頻次,實現業(yè)務轉化。

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2. 優(yōu)化策略

簡化頁面信息,調整信息層級

縮短不重要的頭圖內容,在視覺中心放置更重要的任務和獎勵信息,并結合游戲化的進度展示,增強用戶對任務進度的感知;

化被動為主動,增強信息提醒

當用戶完成任務后,有待領取獎勵時,主動彈窗提醒用戶領取,既能增強獎品的視覺沖擊力,亦可避免用戶漏領取;

融入品牌元素,強化服務感知

在設計中,增加品牌元素融入,結合趣味性的動效,讓用戶進入后即可感知到順豐的品牌溫度。

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1. 關鍵詞提取

基于用戶畫像分析,我們可以看到產品客群男性稍多,但男女比例差異不大。26-35 歲有經濟能力的年輕人居多,整體客群偏年輕化。

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因此,在設計風格上,采用中性的畫面及色彩搭配,結合游戲化場景設計,增強趣味性,吸引年輕人參與。

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2. 主頁面設計

游戲化場景設計

將頭圖和場景融合在一起,用路徑引導用戶循序完成任務

紅包元素提取

運用大紅包,增強獎品的視覺沖擊力,按鈕單獨前置、券抖動提示,吸引用戶點擊領取獎勵;

趣味性動態(tài)表達

小哥抱快遞沿路徑跑,展現本月已寄單量,同時趣味化表達“快去完成任務”的緊迫感;

畫面質感呈現

采用輕量化、年輕化設計表現手法,彰顯界面品質感。

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3. 標題設計

字體設計經過幾版修改:增加了厚度和金屬光感來刻畫品質感,顏色上藍紫色和主視覺搭配更加融洽,最終呈現簡潔大氣質感。

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4. 動效設計

小哥抱快遞箱沿著路徑向前跑的形式,取代傳統(tǒng)進度條展示任務進度(寄件單量),更有趣味性的同時實現了品牌的情感化傳達。針對上一期禮包領取率不高的情況,券做了抖動動效引導用戶點擊。

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1. 數據結果

優(yōu)化上線后,活動的獎勵領取率提升 23.1%,獎勵使用率提升 9.5%,提升效果顯著,實現了優(yōu)化目標。

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2. 設計總結

針對本次優(yōu)化設計,我們整理了如下設計要點:

主次分明,提升信息獲取效率

從業(yè)務目標和用戶目標出發(fā),梳理信息層級,把握信息傳達的主次關系,重新調整頁面布局;

?游戲化場景構建,增強趣味性

寄件任務與關卡游戲場景相結合的形式,相對靜態(tài)頁面,既能有效傳遞信息,同時增強了頁面的趣味性與新穎性;

動態(tài)引導,強化視覺焦點

運用小哥沿路徑奔跑的動效,來替代傳統(tǒng)的進度條,增加趣味性,以及其他微動效設計也能吸引用戶關注重要信息;

品牌傳達,加深記憶點

在頁面設計中,增加品牌元素和 IP 形象,既增強了頁面的品牌識別性,也實現了品牌的情感化傳達。

如何深度激活用戶?試試游戲化運營設計(附實戰(zhàn)案例)

以上,是對《尊享好禮》活動優(yōu)化項目的回顧與總結,謝謝您的閱覽。

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