設(shè)計(jì)師該如何匯報(bào)工作,才有機(jī)會(huì)晉升漲薪?

王鎮(zhèn)雷 :其實(shí)不管在什么崗位和公司,「匯報(bào)」或「通曬」都是你繞不過去的一個(gè)挑戰(zhàn)。每當(dāng)季度或財(cái)年結(jié)束,或者提名漲薪和晉升答辯,團(tuán)隊(duì)都會(huì)通過這種方式了解你的工作,并以此對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)。

通常情況下,設(shè)計(jì)師的日常工作都比較細(xì)碎——作為資源方和下游,我們經(jīng)常同時(shí)對(duì)接多個(gè)需求方。這直接導(dǎo)致了設(shè)計(jì)師們?cè)谧詈笫雎殔R報(bào)前夜痛苦萬分:可能上個(gè)季度的工作太過細(xì)碎難以串成一條線;也許苦勞多功勞少,必須想辦法再挖掘出設(shè)計(jì)的價(jià)值;更多時(shí)候,連「做什么」都是產(chǎn)品經(jīng)理告訴你的……

找問題 -> 定策略 -> 執(zhí)行落地 -> 結(jié)果驗(yàn)證,這樣一條人人皆知的問題解決路徑,在日常工作中實(shí)現(xiàn)起來卻是那么的難。

為此,每個(gè)環(huán)節(jié)我們都需要一些「保險(xiǎn)」,來確保最終完成「面向匯報(bào)做設(shè)計(jì)」。

一、找問題:極力降低信息不對(duì)稱

信息不對(duì)稱,就算放眼到全社會(huì)全行業(yè),都是一條絕對(duì)的生存法則——誰占據(jù)信息高地,誰就占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。

在找問題的階段,你必須有問題可找。這意味著你需要通過老板的只言片語判斷今年團(tuán)隊(duì)的大方向、每周詳讀同事的周報(bào)了解大家的一舉一動(dòng)、利用抽煙聚餐買咖啡的間隙交流工作心得……最怕的,就是閉門造車、埋頭苦干,不知道別人跑到了哪里。

萬事開頭難,找準(zhǔn)問題大概是最難的一件事。在找問題的過程中,能否切中要點(diǎn)就決定了你未來價(jià)值的大小。

如果你解決的是一件無關(guān)痛癢的事,自然也不能責(zé)怪老板不給你升職加薪了。如果你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)本身就不夠重要,那至少也要在其中找到相對(duì)最重要的那一點(diǎn)。

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二、定策略:多管齊下留后路

解決問題的方式有多種,對(duì)問題的理解程度決定了你策略的準(zhǔn)確度。通常,我建議至少有2~3個(gè)策略同時(shí)進(jìn)行。畢竟,除非你一開始就掌握了必勝的法則,不然還是多線行進(jìn),確保某一個(gè)方向失敗的時(shí)候還有路可走。

利用《金字塔原則》里的 MECE 原則(Mutually exclusive and collectively exhaustive),確定好問題和策略后,你的腦海里至少應(yīng)該有這樣一張圖。

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三、執(zhí)行落地:步步緊盯目標(biāo),避免干擾

這一環(huán)節(jié)是整個(gè)過程中最重要的一環(huán),不是因?yàn)閳?zhí)行落地多難做,而是始終把眼鏡盯著目標(biāo)非常困難。有太多人在長達(dá)數(shù)月的工作過程中,被繁瑣的工作漸漸沖淡了對(duì)目標(biāo)的追求。對(duì)此,我有兩個(gè)訣竅。

首先,從做項(xiàng)目的第一天起,就開始做你的「匯報(bào)」PPT,并且每周更新它。回想一下以前匯報(bào)的思路:告訴老板你專注解決的問題是什么,闡述策略的推理過程,展示你的工作成果和最終拿到的成果。現(xiàn)在,你已經(jīng)完成了前兩步,就趕緊把 PPT 的前幾頁寫好。為了儀式感,你甚至可以花一些時(shí)間設(shè)計(jì) PPT 的樣式,也節(jié)省了大量后續(xù)找模板的時(shí)間。

然后,每一周工作完成后,都要更新你的 PPT。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),并不是這周100%的時(shí)間都在解決最初的「目標(biāo)問題」,你可能還有很多時(shí)間在處理突發(fā)事件、做雜事。

這時(shí),你需要的就是聚焦。如果這件事和你的「目標(biāo)問題」不契合,那首先它肯定寫不進(jìn) PPT,更重要的是,你要思考如何用最少的時(shí)間完成最低的要求——60分、不出錯(cuò),足夠,我們不需要亮點(diǎn)。

通過每周更新 PPT 和快速完成與「目標(biāo)問題」不相關(guān)的問題,可以幫助我們每周都有進(jìn)展(哪怕是兜圈子的進(jìn)展),幫助我們進(jìn)一步提升對(duì)核心問題的關(guān)注和推進(jìn)力。

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四、結(jié)果驗(yàn)證:提前設(shè)定驗(yàn)證目標(biāo)

回到找問題之初,你就應(yīng)該考慮的一件事就是——通過什么來證明這件事的價(jià)值。如果解決的銷售額不高的問題,那你需要拿出最終提升了多少銷售額;如果解決的是效率問題,你則需要表達(dá)原本這件事要花費(fèi)多少人力,現(xiàn)在是多少;如果解決的是用戶數(shù)量,則要告訴大家用戶提升了百分之幾。

請(qǐng)記住,目標(biāo)要寫在 PPT 的前幾頁里,一開始就要寫好。同時(shí),一定要確保記錄好項(xiàng)目之初關(guān)于目標(biāo)的數(shù)據(jù):點(diǎn)擊率、用戶數(shù)、成交額、花費(fèi)的人力等,并且確保在項(xiàng)目結(jié)束后你有辦法再次獲得這些信息。

我見過太多設(shè)計(jì)師在完成方案之后,要不發(fā)現(xiàn)忘了改版之前的數(shù)據(jù)是什么,要不忘了提醒開發(fā)同學(xué)留下埋點(diǎn),導(dǎo)致無法獲取改版后的信息,功虧一簣……

通過以上針對(duì)四個(gè)步驟的訣竅,可以幫助大家在日常工作中就完成最后的匯報(bào) PPT,也不再需要答辯前夕熬白了頭發(fā)想包裝思路。

我個(gè)人覺得,找問題最難,因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱極難消除,尤其是跨越你職級(jí)獲取信息。落地執(zhí)行中聚焦問題,則最為重要,因?yàn)檫@是通過刻意訓(xùn)練能夠養(yǎng)成的習(xí)慣,并且能夠快速獲得收效。

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