@藍湖產品設計協作?：十年，是一棵樹長成的年份，是一個時代革新的周期，如何在十年中做同一件事不厭倦，并從中獲得樂趣與成就？從事互聯網設計10年、團隊管理5年的梁建利給出答案——終生學習，好奇心常在。

互聯網迭代日新月異，梁建利見證了其發展的每一個階段，隨著挑戰越來越激烈，各種類型的設計工作撲面而來，從摸著石頭過河到得心應手，從寂寂無名到帶領知名公司團隊，她對工作、人生有著獨到的見解。

借此「藍湖大咖訪談」為您娓娓道來，讓我們共同見證一個大神的養成。

△ 梁建利，木倉科技創意總監/設計總監

木倉科技創意總監/設計總監；曾就職于酷6網、優購網、CBSI、寺庫集團；十年互聯網設計從業經驗，五年團隊管理經驗，擅長創意視覺和交互。

藍湖：

您好，簡單地跟藍湖的讀者介紹一下自己吧？

梁建利：

Hello，大家好，我是梁建利，現就職于木倉科技，負責 CDX 團隊設計工作指導和團隊管理。

我做過創意視覺設計師、UI設計師、交互設計師。經歷了互聯網從 PC時代到移動時代，以及正在進入的 AI時代。我在這十年的互聯網設計生涯里積累經驗、自我革新，既是一個職場老人也是一個職場新人。

「終身學習，好奇心常在」是我價值觀的核心，它讓我學會了解和欣賞他人，也讓自己在職場中不斷地提升競爭力和商業生存力，一次次刷新自己的人生起點。

藍湖：

您將自己的設計生涯總結為「終生學習，好奇心常在」，這個很有意思，可以分享一下您對這句話的思考嗎？

梁建利：

不停學習，可以提高自己的認知和多維思考能力；保持好奇心，能帶來積極的影響和行動。

社會在不斷變化，對人才要求越來越高，學習是每個人的終身之旅。都說聰明人常見，靠譜人難得，我不是個聰明人，只能做個靠譜的人，持之以恒的學習讓我在多變的競爭中完成了個人的跨界，我的每一次跨界都很難用一個知識技能去做未來的事情，所以需要學習很多領域的知識體系。

在成功的路上沒有任何捷徑和技巧。——《銀魂》

學習的道路沒有終點，無論你的職業處在什么階段，都要準備好下一步的成長。保持好奇心，持續學習，為未知而學，為未來而學，從中收獲成長和快樂。

要適應社會的發展，就更需要不斷提高認知的邊界、專業的深度及領導力，不停完善自己，向優秀的同行學習。

藍湖：

您是怎么理解好奇心對設計師職業發展的重要性的？可以結合您的工作經歷跟我們具體分享一下嗎？

梁建利：

保持好奇心是一種求知的欲望，是對未知事件探索的動機，好奇心會讓我們從不同視角看待問題，不輕易被固化思維禁錮，會更有動力尋找清晰的目標和方向。

對設計師而言，好奇心會讓創造力不斷提升，但保持好奇心要建立在一個愿景和目標之上，結合實際場景和市場的需求。

工作中，我每天都會遇到來自需求方很多「不可思議」的問題及提議，正是這些問題的發生，我才逼著自己不斷地去挑戰自身知識的邊界，不停地練就自己的高度邏輯化，如果你對解決問題有渴望，你就會對知識有渴望，就會不斷突破自己的邊界，去求知、去探索、去深耕。

藍湖：

設計師職業生涯的每一個階段，其實都在成長，您在成長過程中，有哪幾個重要的階段，可以具體分享一下嗎？

梁建利：

我職業生涯經歷的十年，也是互聯網設計高速發展、變革的十年，大致分為三個階段：

1. 美工時代

職業技能和職業心態是評判設計師優秀與否的標準。這個階段的設計師，工作內容和職業心態都比較單向，經常被大家稱作叫美工（笑）。

工作的內容主要是支持各方的設計需求，偏工具屬性，設計的輸出更多以主觀感受和 Leader 的審美為主，但這是初入職場的設計師打基礎的重要階段。

2. UED時代

擁有單一的技能，也許能做好設計的本職工作，但想要通往更高的階梯，需要更精益的思維、更垂直的專業技能，以及主動發現問題的能力。

于是我開始挖掘自己擅長的領域。主動承擔更多的事情，學習各方面的知識技能，旁聽各部門的會議。在拓展知識邊界后，我對設計工作有了深度的理解，能沉淀下來去思考表象背后的真實。

在 CBSI（美國哥倫比亞廣播集團）的三年是我人生中的里程碑。我有機會為眾多一線品牌及國際重要的事件做定制活動，涉及品牌有 Dior、資生堂、Chanel 等，涉及國際重大事件有四大國際時裝周、維多利亞的秘密、電影節等，工作種類涉及到PC端 、移動端、創意H5設計、插畫設計等。

在 CBSI 期間，我發現了自己的長板及能力價值鏈，完成了自己在設計領域多端的角色轉換，完成了自己的職場進化。

3. 全鏈路設計時代

越多維的人競爭力越強，所以設計師都在往全鏈路發展。補足跨界知識和技能，打造多維能力，已是每個設計師都要具備的成長心態。

能力和業績需要持續增長，設計師就需要自我升維，以提升在團隊中的個人核心競爭優勢。設計師的價值是創造，只在技能上勤奮是遠遠不夠的，只有不斷的學習，完成自我升維，而這需要長足的堅持、努力、突破。

△ 梁建利 CBSI 工作的寫字樓

藍湖：

您認為設計師的核心素質模型包括哪幾個方面？在這幾個方面，設計師應如何快速地成長呢？您有什么具體的建議嗎？

梁建利：

設計師的核心素質我認為主要包括結構化思維、設計庫、技能樹、設計思維等幾個方面。

1. 結構化思維

結構化思維能幫助我們建立一個良好的思維模式。從無序到有序，有層次的論述自己的想法，將已建立的顆粒化知識體系串聯起來，應用到自己需要的地方。

△ 梁建利推薦「結構化」思維的好書

2. 設計庫

設計庫的組建是每一個設計師應該有意識去做的。積累設計案例，有助于我們節省新項目的設計時間和精力，也能從中捕捉靈感。

成長建議：專業的技術人才一定要有自己完整的知識體系和素材庫。可參考但不要過度依賴，要培養自己獨立思考和創作的能力，要去挖掘設計和創作的本質，讓作品經得起推敲，解決用戶需要，切記不能浮躁。

3. 技能樹

技能樹多點不會錯，無論是大廠的細分職能還是全棧的設計公司，每個設計師都應該外擴自己的技能，在自己擅長的領域不斷深耕做到專家級，從而保持自己的優勢，短板的地方也要盡快補足。

成長建議：可以將自己的技能樹設定為通用技能和專業技能兩個方面。專業方面把學到的技能應用到工作中，學以致用，有利長足進步。通用技能是在學習力、思考力、溝通力、執行力上樹立榜樣。

4. 設計思維

設計思維是一種基于系統性思維、復雜性思維、創造性思維、產品思維與批判性思維等模式為一體的有效解決各事物間的關系要素問題，從而形成的一種基于服務和體驗領域的特有方法論和思維體系。

設計師能力將從技巧型向思維創造型轉型，以更寬的用戶視角來解決全鏈路體驗問題。設計師要做的是基于實證的創新，要清楚創造的目的和價值，需要不斷加強邏輯能力， 考慮問題的廣度、完整性、持續性也會隨之成熟。

成長建議：

系統性思維：由整體到局部，從全局觀看問題；了解設計目標，對項目情況進行調研分析；尋找設計空間、定義問題、記錄要點、創意思考；綜合探究事件本質，盡量把問題留在前期思辨階段。

這是一個歸納到推理的過程，也可以幫助設計師有效梳理設計過程中不明朗的問題。

復雜性思維：沿著不同路徑思考，探索多種設計支持方案，進行可能性比較。對功能問題的思考、對整體環境效率分析，列舉角度越多、越全面，解決問題的方式和方法也就越多。

創造性思維：用創新思維去發掘、定義、創造，圍繞一個問題，從已有的信息出發，不同方向、多角度、多層次去思考、探索，從而獲得多方案的設想和辦法，在這個過程突破已知范圍，進行多樣化思維，從舊事物中找到新異點，并進行新穎的組合分析，得到最優方案。

產品思維：梁寧老師說過「產品能力是人生的一個底層能力，產品能力就是訓練一個人，判斷信息，抓住要點，整合有限資源，把自己的價值打包成一個產品交付世界，并獲得回報」。

隨著市場及用戶喜好的變化，產品需要不斷地迭代和優化提升商業競爭力，要掌握深刻的理論和技能，用產品思維為真實的需求設計出有效的解決及體驗方案。同時也將產品思維運用到自己的成長計劃中，有計劃的去做設計，有計劃的去設定每個階段的成長目標。

批判性：在每個關鍵點推導設計結果，對現有設計從各個方面進行理性的分析和評估，找出設計中存在的問題。其次，評估多個相似的設計找到共性和特征進行分析，以批判性思考的方式質疑過程和結果。

我認為這是一個特別重要的設計方向，只有善于思考問題，有自我反省的思維，才能擴大思考范圍，正確有效地度量設計成果，避免閉門造車自我滿足。

5. 制定動態目標

制定目標的能力對設計師也很重要。在目標設定時，可以對目標細化分解，以可量化的結果導向去完成每個小目標，最終回歸到大目標，使結果更可控。

藍湖：

您有數十年的設計經驗，對設計，您一定有很多自己的思考，可以分享一下您對「好設計」的定義，以及產出「好設計」的方法論嗎？

梁建利：

好的作品直接決定了用戶是不是可以感知并理解我們。好的作品是由用戶和市場決定的；好的作品取決于它要完成的目標和使命；好的作品是易用、有用的；好的作品是令人愉悅舒服的。這些都是我對「好設計」的理解。

要產出「好設計」，我認為主要有以下幾點需要注意：

• 要了解設計意圖。審核需求，理解產品，對行業背景、商業模式的研究保持重視；
• 在項目中創建溝通橋梁，站在用戶角度和專業角度推動、把控項目中設計品質提升的機會點；
• 讓用戶參與到產品設計流程中，優秀的設計師是能夠深入的了解用戶行為和想法的；
• 追蹤設計方案，進行口碑及數據的調研，從而為業務帶來幫助；
• 創建適合自身產品的設計指導原則，同時平衡商業環境，懂得變通。

藍湖：

當商業和用戶體驗之間需要做出取舍時，您會怎么做？可以舉例說明嗎？

梁建利：

這取決于公司的戰略決策，產品目前所處的階段決定了應該把哪個放在首位，以微信為例，微信的價值觀是把用戶體驗放在第一位。

很多產品在初期著重做用戶體驗，而后期著重做商業，在商業面前，妥協的是體驗。設計師在這方面的話語權很弱，我們可以做的是在商業化探索和用戶體驗方面取得最佳平衡。

藍湖：

木倉科技同時在做工具類的 APP，如大家熟知的駕考寶典，同時也做了平行之家，小豬二手車這樣的交易平臺，還有如浪浪自駕游的這樣的內容服務平臺。您認為業務型的互聯網產品和偏工具型的互聯網產品，需要不同的設計思考和設計能力嗎？

梁建利：

木倉有8款移動端產品，含蓋的是互聯網汽車生態圈。

駕考寶典是源頭產品，主要幫助用戶學車拿本，駕考寶典日活千萬，但用戶使用它的生命周期只有6個月，當用戶考完駕照后會完成對用戶的分發至買車寶典、車友頭條、違章查詢、小豬二手車、平行之家、浪浪自駕游、火星越野等產品中。

設計價值由需求和場景決定，設計思維和設計能力是從事設計職業的基礎底層能力，也是通用能力。判斷事物的價值在于目標和用途，所以設計風格及思考力會隨著應用層、服務層、業務層的變化進行關聯、匹配不同的行業屬性及品牌文化。

△ 木倉科技產品

藍湖：

作為設計負責人，如何讓不同能力模型的設計師發揮到最大的價值？

梁建利：

首先我覺得沒有「最大價值」，團隊不可能要求每個人都面面俱到。雖然現在都在說組織扁平化，但團隊還是要分出三六九等，目前我們的設計團隊是去平臺化，以小組形式來承接項目，目的是為了避免固化提升。

成員劃分主要為三種：

• 實干型，支持任務為主；
• 專業才干，掌握關鍵技術的才干，在自己的崗位出類拔萃；
• 領導型，閱歷豐富的通才，可以有效整合企業內高度分工的各項資源，形成綜合效力。

我們有一個導師班，把拔尖人才組合成一個整體。技術才干會給大家授課，為團隊打造多維能力人才；領導型人才會在團隊建立共同的價值觀、信念和目標，促進目標完成，帶動團隊成員自我超越。

設計團隊設立的用人標準是：

1. 價值觀；
2. 目標一致性；
3. kpi 考核；
4. 行為（執行力）；
5. 培訓（幫助成長）。

123是核心，45是手段，123不行必須離開。大家也要明白公司不是收容所，也不是培訓機構，公司要的是能一直自我成長的人。

△ 木倉科技設計團隊合照

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