@藍湖產品設計協作?：蘇星，現任聚美優品設計總監。數十年的設計生涯，豐富的設計經歷、思考造就了今天的他。

從嚴謹執行設計規范的設計師，到開始思考、嘗試并享受跨界設計魅力的設計人；從為超級品牌做面向大眾的設計，到為創業公司做面向用戶的設計；從設計執行，到設計管理，蘇星成長和思考了很多。

本次「藍湖大咖訪談」不僅邀請蘇星分享了他作為一名設計人信息量爆棚的設計人生，他還告訴了湖湖他在招聘的過程中會怎樣發掘優秀的設計人哦。

△ 蘇星，聚美優品設計總監

負責全部聚美集團的設計領域工作（包括市場品牌設計組、新媒體設計組、ui設計組、包裝設計組、運營視覺設計組、影像組等6個部門）。

原韓國（IL DESIGN CO. LTD）ildesign 創意設計公司高級設計師&中國區項目經理，UDP（united design practice）高級設計師，Vok?Dams 設計總監，愛鮮蜂品牌設計總監。

曾經合作過的品牌包括：Wirtgen、保時捷、大眾、寶馬、奔馳、菲亞特、Microsoft、Lenovo、雪花秀、LinkedIn、Doosan集團。曾作為北京設計周奧迪特約設計師，作品在奧迪展覽中心展覽。

10年設計經驗，多年外企經歷，對設計思維、方法論、設計師的培養，以及職業發展有很多經驗，對藝術史和美學有比較深入的研究，能有效組織和管理設計團隊，擅長將跨界的視覺呈現轉化成良好的用戶體驗。

藍湖：

蘇星您好，簡單地介紹一下您自己跟您的工作經歷吧？

蘇星：

Hello，藍湖的小伙伴們，大家好，我是蘇星。

我先簡單的介紹一下我自己吧。我曾在韓國留學、生活、工作了八年之久，我在設計領域進行了多方面的嘗試和探索，在傳統行業跟互聯網行業都做過設計，希望我與藍湖的這次分享能夠給大家一些幫助和啟發。

藍湖：

八年其實是很長的一段時間，在韓國的工作期間您獲得了什么？你是如何做出回國的決定的？對當時的國內市場，您又是怎么看待的呢？

蘇星：

我是在2013年決定回國發展的，在這之前，我在韓國完成了四年的本科、兩年的研究生，并且工作了兩年的時間。

相信大家都知道第一份工作對于初入職場的人的重要性，他對我設計的工作習慣，以及為人處世的習慣有深遠的影響。

我服務的第一家設計公司的兩大客戶是斗山重工業跟大宇造船海洋，因為客戶性質的特殊和國際化，我不但需要克服如葡萄牙語系、俄羅斯語系等不同語系語言文化上的挑戰，還要根據很多設計規則、排版規則完成他們的長達100頁的行業雜志與工程手冊等，這個過程是非常枯燥的。

因為客戶對所有的工作要求和執行流程都非常嚴謹，所以我在這份工作中養成了細心和嚴謹的工作習慣，導致我現在一直是個細節控，這個對我之后工作的專注力提供了很好的職業素養。

△ 蘇星為「斗山重工業」做的設計作品

我做回國的決定其實并沒有花費太多時間或者過多的糾結，我認為中國未來的設計、金融、創業市場一定是很繁榮的藍海，事實也證明我的選擇并沒有錯。

回國后，我在 Behance 上注意到了一家叫 UDP（united design practice）的建筑研究所，他們開放的設計理念非常適合我，后來我也如愿加入這里負責整個建筑項目品牌的概念設計，正式開始做一些嘗試，開始將一板一眼的建筑圖紙跟印象派的紋理相結合等一系列新的嘗試。

△ 蘇星為「UDP」做的設計作品

設計其實是一個試驗場，你沒有辦法一開始就找到最佳方案，你只有嘗試，而嘗試的過程，就是跨界融合的過程，跨界思維可以第一時間讓你的作品脫穎而出。

之后我去了一家德國汽車廣告公司（VOK DAMS），他們主要的客戶是大眾集團與其旗下的諸如保時捷等的分支品牌。2015年新款奧迪TT跑車上市時，奧迪中國舉辦了「奧迪設計周」活動，這是一個藝術化的跑車概念展，我根據自己對這款車的靈感設計了六幅數碼插畫，后來這六幅畫還被奧迪中國收藏并制作為明信片。

也正是因為這次契機，我作為奧迪特約設計師參加了 Audi Design 的工作坊活動。Audi Design是相對獨立的，像他們這種老牌車企的設計工作室，每年都會有一些跨界的設計合作，每年都會有新的議題進來。

參與這次分享后，我意識到設計師需要顛覆，把自己捏碎重構。也是因為有了這樣的思考，我想我應該去做一些新的挑戰。

△ 蘇星在「奧迪設計周」

△ 蘇星為「奧迪設計周」設計的藝術插畫作品

藍湖：

您說的新的挑戰就是指互聯網嗎？看您前兩次的選擇都是初創公司，在全新的行業中有沒有一些新的收獲？

蘇星：

那次之后，我意識到了在傳統行業的局限性，于是決定轉型到擁有無限可能的互聯網。

2015年，我成為了愛鮮蜂的品牌設計總監，參與建立了整個設計部，并陪伴他從0到1的成長。后來愛鮮蜂因自身商業模式沒有被充分驗證，最終被收購了，我最后也選擇離開。

這次的創業經歷提醒了我，每一個設計師都需要有基本的商業判斷能力，它對你職業生涯的每一個選擇都有決定性的作用。同時，我認為只有擁有了更多的決策力跟把控力，你才能真正的用設計解決問題，才能將自己設計的價值最大化，這值得每一個設計師去思考。

再后來，我去了心上。選擇他們是因為在奢侈品行業，設計天生就是為了放大品牌價值而存在的。他們更容易認可設計能讓品牌價值最大化，心上的 CEO 也最大化的給了我發揮和成長的空間，并給了我后臺數據的查看權限，我也學會了通過數據去佐證設計的合適與否。

當然，更多的權限意味著更多的責任，在心上，我們設計師需要跟產品、運營一起背 KPI，在每周一次的運營設計、產品設計評審會上，所有的產出、爭吵都是會產出價值的。在這里沉淀的一年，我開始具備更強的運營思維跟產品思維。

其實，所有人對于自己未來職業發展做判斷的時候，大多都是模糊的，未來充滿了未知數，我們能做的是基于現在的判斷去做自己想做的事情。設計師的成長是打破自我，重新拼湊新理念的過程。

藍湖：

您的設計經驗相當的豐富，對國內外傳統行業、互聯網行業都有涉獵。可以說說這兩個不同行業之間的相同或不同點嗎？

蘇星：

無論是傳統行業，還是互聯網行業，設計都是服務于業務的，這是他們的共同點，當然，他們的區別也是很大的。

傳統公司先做品牌再做事，互聯網公司是先做事，事起了規模才重視做品牌，這也是為什么很多互聯網公司沒有真正的品牌文化的原因。雖然我說的很極端，但是大家細究一下，事實確實是這樣的。

企業文化是根深蒂固的，它關聯到企業的方方面面，因為企業一旦做大，勢必延展出很多衍生的需要注意的方面，如果所有方面你都注意到了，那這個企業的社會價值就像大樹一樣枝干越來越茂密，然后才會形成文化。

以寶馬這樣的傳統企業為例，在他們內部，都有著相當完備的品牌VI手冊，不僅對品牌視覺做出了極其詳盡的設計規范，還在各個領域標定了企業要傳達的核心理念。反觀國內的互聯網環境，沒有一家互聯網企業有真正被大眾記憶深刻的企業文化。

△ 寶馬的VI手冊案例

兩者各有各的好，在傳統企業，你做設計往往只需要按照詳盡的品牌VI手冊的要求去做，不需要做太多創新，就能做出漂亮的設計方案，而國內的互聯網企業，往往沒有這個固定思維的限制。

而且兩個行業對設計的尊重程度也有區別。在國外的傳統行業，設計師的薪資與地位都很高，設計師是幫助企業獲得超凡價值的一個幫助者，而在國內的互聯網，設計師往往淪為一個執行。

沒有誰能靠一己之力改變這個東西，但是在互聯網軟著陸的過程中，設計師可以反思自己，肩負更多的責任，體現自己的價值，因為有能力和抱負的設計師是能站出來說話的。

另外，因為兩者商業模式的不同，兩個行業在設計時效上也有區別。傳統行業做的設計，例如海報，會長時間在超大的媒體公布展出，這個時候，設計海報的耐看性尤為重要。而互聯網企業設計的 Banner，往往只上線一天，這個時候 Banner 的側重點在于突出優先級，率先讓受眾注意到你想要他們注意到的點。

在互聯網電商的設計經驗教會了我要頭腦清晰的知道，在當下24小時之內，這個設計是合適的，那他就是最好的。

在個人成長上，在互聯網行業，只要你付出了努力，一定能明顯的感覺到自己的成長。

△ 蘇星為「寶馬」做的海報設計作品

藍湖：

對于正在考慮轉換行業的同學們，可以給他們些建議嗎？

蘇星：

首先，換行業確實需要深思熟慮，設計師要拿捏好「設計生涯延續性」與「設計領域擴展性」這兩個看似有點矛盾的選項。

「設計生涯延續性」是盡量讓自己在某個行業內的設計經驗足夠豐富。

「設計領域擴展性」是盡量提高自己能勝任各種行業內設計工作的能力。其實，只要保持設計的初心，快速學習、開放接受新事物，兩方面是可以同時做的很好的。

另外對于想換行業的設計師，還要盡量懂得看行業，就像買股票，不懂的盡量不要碰，能看懂大趨勢，再考慮把自己的設計生涯投進去，去賭大概率的不確定性。

藍湖：

您當初選擇進入互聯網行業的原因是什么？在互聯網行業做設計相比傳統行業有什么不一樣的挑戰？

蘇星：

因為我認為中國的互聯網設計市場未來在國際上一定是藍海，而且我一直有從0到1做一個像自己孩子一樣的品牌的想法，互聯網可以幫我實現這個想法，這在思維固化的傳統企業幾乎是不可能的。

于是，我在2015年進入了愛鮮蜂，為愛鮮蜂重建了整個設計部，并建立了品牌部。從0到1做品牌很有挑戰性，對我而言，挑戰大于得到，這種能不能干成的未知感，促使我毅然決然地投入互聯網。

如果要投入互聯網，你不僅要是個設計愛好者，你還需要懂商業，具備基本的商業判斷力。

除此之外，在互聯網，你還需要有很強的適應能力，你要讓自己時刻跑起來，一旦你停下來了，所有的問題都會撲面而來，但你跑起來，所有問題都會像風一樣飛走。

藍湖：

您有國內外的設計工作經驗，您認為國外的設計師跟國內的設計師最大的區別是什么？

蘇星：

在外企，很多設計師都兼職項目經理的角色，這是國外設計師跟國內設計師區別最大的一點。

「全棧設計師」的概念是從國外流傳過來的，這個概念是怎么出現的呢？這是因為國外大環境和市場現狀所導致的。國外很少有大型的設計公司，一般都是設計工作室，在小而全的公司，設計師除了需要具備優秀的設計能力之外，還要有產品思維、運營、市場等基本職場能力。

而在國內，市場追求的是速度，而且，大的公司都會圈養一個細分的設計部，于是形成了固化思維，你必須做好一個螺絲釘，這也導致設計師沒辦法為公司創造除此之外的更多價值的現狀。

藍湖：

設計師應專注細分領域還是應跨領域發展，一直是設計圈的熱門話題，您認為，對于設計師人群，在這兩者之間，應該如何平衡和選擇？未來的趨勢應該是怎樣的？

蘇星：

這取決于你自己的選擇和狀態。這個選擇首先要符合個人的認知成長，同時你要懂很多互聯網的商業模式，從而順著自己的判斷做出正確的決策。

如果你在很混亂的情況下，你要做大而全，以自己為節點去對接更多節點，如果你是在毛細血管一般健康完整地系統里工作的時候，你只需要做好自己的工作，這是我看待這類問題的終極答案。

互聯網行業本質是一個去中心化的過程，但當某一個企業成為行業的寡頭，他又逐漸成為中心化的過程。

你如果想要進入互聯網行業，一定要有很強的適應能力，去適應不斷變換的工作模式，快速調整。一個成功的公司發展的初期，你會做很多看似混亂的事情，但在公司做大之后，你需要更多的做細節和深度。

藍湖：

您在近十年的多領域、跨平臺的設計工作中，積累了非常豐富的設計經驗，您可以跟我們分享一下您心目中「好設計」的標準嗎？

蘇星：

這是設計師的終生議題。

如果非要定義「好設計」的話，我認為當下滿足行業背景跟設計需求的合適的設計，就是好的設計。

最好的設計是讓你感知不到的，從感受層面來說，好的產品自己會說話，如果要靠美化才能賣出產品，這是不正常的，真正不好的設計是過度包裝的設計，設計到了極致之后，會給人恰到好處的存在感。

一個好的設計，應該兼顧可視性和易通性。既不能簡潔到極致，失去可視性，使用戶不知道該怎么操作；也不能過于繁瑣，這樣就失去了易通性，用戶會不明白你的產品是干嘛的。這就要求設計師有出色的觀察力和感知力，能了解服務對象的感受和需求。

關于如何產出「好設計」？

設計師在開始一個項目之前，首先應該花很多的心思搞清楚真正的問題是什么，怎么設計才能解決用戶的真實需求。

不要一開始就聚焦于解決方案，而是采用一種發散、聚焦的思維方法，也就是說，在遇到問題的時候，首先要擴大問題范圍，分析隱藏在問題之下的本質原因，然后再聚焦于其中某一個問題。通過多次的發散和聚焦，直到找到問題的本質，才開始下一步的行動。

除了發散、聚焦的思維方式，設計師還需要去找潛在用戶，理解他們的興趣愛好、真實需求，通過這些信息，來定義設計要解決的真正問題，設計出最好的視覺體驗。

在開始創意構思的時候，盡可能的發散思維提出新點子。這個階段不要急著做決定，應該進行篩選整合，挑出最好的創意進行設計元素的組合，這個時候，最終的設計作品其實就是一種創意選擇的組合。

設計的最后一步是測試。先找一小部分目標用戶，進行 AB 測試，這個過程一定要盡量還原用戶的真實使用場景。這個時候設計師可以觀察用戶真實的使用情況，得到反饋之后，就能判斷哪些設計更符合用戶的使用習慣，哪些設計能帶給用戶更好的用戶體驗。

其實設計是一種表達，這種表達手段常常看起來是靜態的，但是它和使用者之間的互動，和環境之間的對話，都是它非常有趣的一部分。

藍湖：

您現在服務的聚美優品、之前的愛鮮蜂和心上都是以業務為導向型的互聯網企業，您是如何看待業務目標和設計之間的關系的？

蘇星：

設計跟藝術是有區別的，設計是商業理論里誕生出來的商業的藝術，你要做設計師就永遠不要把自己當做藝術家。

設計的核心是解決問題、實現需求、達成商業目標。所以設計師一定要對金錢有敏銳的洞察力，因為錢是商業流動的載體，中國現在的互聯網行業都是金融模型，所有的互聯網行業都需要金融人才。

設計師作為達成商業目標的一份子，應該對整個金融社會的秩序有一定的了解，知道錢的流向，從而對商業有更敏銳的嗅覺。

藍湖：

您在聚美優品的部門叫 VCC，可以跟我們介紹一下嗎？不同類型的設計部門，您是怎么做管理的？他們之間是如何協作的？

蘇星：

VCC（Vision Creative Center）視覺創意中心，包含了聚美UI 、影像、圖片、運營設計等全方面的設計，其實這些所有的設計類型都是視覺上的設計。

在外界看來，聚美優品就是聚美App，但實際上聚美集團同時在做和孵化很多個子項目，整個 VCC 做的業務，只有一小部分是服務于聚美優品這個 APP 的。這個團隊設置的目的是，可根據任意一個項目或子項目最大程度的以最靈活的方式調配各種設計資源。

VCC 內部，每一個成員都對自己有以下要求：

• 永遠都有「Plan B」；
• 永遠做到超出對方預期才交稿；
• 永遠遵守時間。

當一家公司的設計團隊超過三四十人規模的時候，在管理上就多少會出現一些溝通上的問題。作為部門負責人，你要常常看到組員的優點，缺點要適當的忽略。

在協作上，我們聚美內部現在推行的是項目制，建立項目之后，將相關的設計師拉入一個項目群，打通每一個設計師的項目權限，每一個設計師都是項目經理，因為你只有知道了各方的需求，才能做出滿足商業目標的合適的設計。目前的團隊機制也是為了更好的服務項目制的這個模式。

△ 聚美 VCC 部門成員合照

藍湖：

您在招聘的時候，會比較看重候選人的哪些特質？

蘇星：

我在某招聘軟件上溝通過的設計師已經超過3000人，在招聘這件事情上，我還是有話語權的。

還沒到面試階段的時候，我一般會直接看作品，設計是一門能力展現在作品上的科學，如果你有豐富的設計經驗，那在你的設計中一定看得出來。

通過作品篩選出有能力的設計師之后，在面試的階段，我會問他對職業的意向和規劃，確認他在一段時間內與我的平臺是否是彼此需要的，這是我判定這個人是否合適的一個首要標準。

另外，好的性格也是一個標準，設計師是比較感性，比較容易被情緒左右的職業，情緒不太穩定的候選人，他對整個團隊都可能會是一種傷害。

最后，最重要的是價值觀，因為價值觀更多會佐證在看事情的角度和做事情的方法上。相似的價值觀會讓工作事半功倍。

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