之前我看過雷軍的《小米創業思考》,在書中他一直在強調互聯網思維,這是一種非常好的思考模式,不僅限于互聯網產品,在這次賣車上也一樣展現的淋漓盡致。
營銷一樣需要被設計。提到營銷設計,不少設計師首先想到的是做運營海報,發廣告,但這只是手段,營銷的本質是發現并滿足消費者的需求,創造并傳遞價值,促使消費者購買產品或服務。
劉強東說:不要跟雷軍比營銷,把小米手機賣成幾百億,絕對不是一般人。這次雷軍再次發揮出了他的營銷天賦,把賣車搞成了京東 618 大促的感覺,讓人感覺買車就像買衛生紙一樣簡單。
大幾十萬的東西在朋友圈居然能刷屏,上一次見到因為買了東西轉發的還是周杰倫的新專輯上線。但這次可是汽車呀,在互聯網歷史上可能都是頭一次吧。為愛充值,到了這種地步,也說明了雷布斯在營銷上的成功。
這次就算不是買車的家人朋友們,也都被小米刷了一波存在感。
以前雷布斯賣手機的時候,用過很多營銷手段,比如“饑餓營銷”“粉絲經濟”“社區營銷”“微博營銷”等,那我嘗試分析下這次賣車,他都用了哪些高明的手法。分析完了之后,我越來越覺得,在營銷方面雷布斯有很多很像喬布斯的做法,雷布斯果然名不虛傳。
他是怎么做的呢?他的營銷套路是組合式的,每一步都精心策劃。
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以前總說,小米手機是年輕人的第一部手機,打極致性價比,這個心智很好的幫助了小米的發展,但也正是受困于這樣的心智。小米之后在做高端化的路上,想要扭轉用戶對于小米的認知,非常艱難。
這次他在預熱階段,就在心智上拉齊到保時捷,通過宣傳對標保時捷來建立高端心智,實屬妙哉。因為車除了代步功能,還有很強的炫耀屬性。在 50 萬以內的潛在用戶大概率也不會真的去買保馳捷,但如果讓他去買 10 來萬的比亞迪,估計也不大會考慮。所以用戶有這樣的訴求,那就滿足他們。
這個動作很關鍵,比如前面剛發生一個失敗案例理想 MEGA,當心智被賦予一個很壞的寓意時,基本上就非常難賣了。
雷布斯在新車上市之前,不斷自爆很多關于車的信息,唯一藏起來的就是價格。暴露這個可能是唯一大家都能理解的數據,就是要讓全民參與進來。
利用用戶的好奇心,時不時回應下大家的猜測,挑逗大家的情緒,拉高大家的預期,但就是不告訴你真實的價格,讓你去猜。在這個過程中,每個人都可以輕松參與其中,所以段子很多,這讓自己的產品始終保持高熱度。
然后在過程中,又不斷去強調自己的配置很高,打磨很用心,暗示自己的車可能比較貴。在發布會中反復強調,“有點貴、不會很便宜、不是 9 萬 9”,引導大家往高了猜。
結果最后放出來的價格卻比預期的要低。用戶像是撿了一個大便宜一樣,甚至有種不買就虧了的感覺。欲揚先抑,給足了用戶驚喜感。有的粉絲可能是為愛充值,有些可能是沖動下單,但不管怎樣,在這輪互動中,都強化了與小米品牌的聯結。就算最后不買車,也至少熟記了小米這個品牌,這波簡直贏麻了。
和熱門明星互動,造話題,不斷上熱搜,比如雷軍會和張頌文互動,評論區送車,他倆玩得很開心,觀眾們其實也開心,雖然不是把車送給他們自己,但自己的偶像與老板之間的互動,就仿佛自己也參與其中,很接地氣。
另外,在宣傳過程中,雷布斯會盡可能地貼近用戶認知,真正從用戶出發。有些在專家看來是常識的東西,不屑于去講,但在雷布斯這里都會做很細致的介紹,比如小米 SU7 會用到 8 層涂漆,其實在業內看來,這不算是什么優勢,但從外行的用戶來看,就覺得很厲害。這一點很像蘋果,會不斷通過講故事的方式,從用戶的視角宣傳它的功能優勢。
雷布斯其實在各種場合都在強化真誠的品牌印象,包括他本人就是一個很強的品牌符號,看到他那張臉就給人很踏實的感覺。還記得他上一次刷屏的年度演講嗎?也是在給大家強化他個人品牌印象的策略之一。這么想的話,對于我來說,體會很真切,因為別人對我的評價也是做事踏實,貴在真誠,我也從自己的行事風格中受益良多。
如今這個社會,最難得的是真誠,雷軍會形容 SU7 的目標用戶:他們不甘于平庸,還在為夢想奮斗;他們向往先進的科技,渴望幸福的生活;他們心中有火、眼里有光,渾身都閃耀著樂觀與自信的光芒!
通過這種價值包裝,讓用戶產生認同感,有了身份認同后做事,產品更好賣。就像現在的直播間賣產品,本質上賣的就是信任。
還有一些他以前都用慣了的營銷手段,比如預熱造勢,雷軍早在 2021 年就開始為小米汽車造勢,通過微博、演講等平臺不斷釋放消息,吊足消費者的胃口。
還用了饑餓營銷,從紅米時代就在用,到賣車這里也故技重施。創始人版本,簽名編號,創造附加價值。
我覺得雷布斯可能是研究喬布斯最透徹的一位企業家,研究加實踐,總能在他身上看到老喬的影子,有那種與生俱來的營銷天賦。
小米汽車的營銷成功,離不開雷軍的營銷策略,他的營銷手段值得其他企業以及我們所有人學習和借鑒。
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