@-朱宇軒?：生命太短，別設計一些實際上壓根沒人用的功能。如果想成為一名更加成熟的設計師，我們就不能只會在這些小的癢點上面抖幾個機靈。我們要開始在自己的設計中融入產品思維，多試圖去對用戶問題的解決更具意義的設計。下面，就這個問題，我或許可以給你一點幫助和思路。

處于成長階段的設計師可能容易將目光過度地轉移到了一些別的東西上，而慢慢忽視了一些重要的原則，這篇文章為了走在進階路上的你而寫，讓我們把更多的注意力放到對產品本身更具意義的地方上。

當我們相當“用戶體驗”這個時髦用詞的時候，我猜大部分設計師都會想到那些非常機靈的、簡潔漂亮而且又方便用戶使用的小功能，這些有趣的設計當然是值得肯定的，他們有自己的價值。但在現實中，我們無法否定的是這些微小的功能只是產品的一個很小的部分，他們大多是解決了用戶的部分“癢點”的設計，如果想成為一名更加成熟的設計師，我們就不能只會在這些小的癢點上面抖幾個機靈。我們要開始在自己的設計中融入產品思維，多試圖去對用戶問題的解決更具意義的設計。下面，就這個問題，我或許可以給你一點幫助和思路。

所有的產品都一樣，最最核心的用戶體驗并不是來自于那幾個抖機靈式的小功能，用戶使用你的產品，最終，也是最重要的，是期望這個產品能夠對他的產生一些有積極意義的幫助。對于用戶來說，優步的核心用戶體驗就是讓人們隨時隨地都能叫得到車。那個倒計時，能夠告訴用戶車大概什么時候能到，這是一個很好的小功能，它加強了核心功能的體驗。但是假如優步取消了這個小功能，不會對它最主要的工作有太多實質性的影響，然而這個功能卻不能獨立于產品之外獨立存在。

> 用產品思維來設計，不能一直把眼光放在微小功能上面

去發現產品到底滿足了用戶的什么需求

產品都是有核心功能的，這是它存在的原因。它要么滿足用戶的需求或者幫用戶覺得了一些問題，并且因此它才是一個有意義的產品。如果一個需求根本不存在，或是一個偽需求（例如：洗車服務），或者一個產品不能很好的解決問題，那么這樣的產品就是沒有意義的，根本沒有用戶會選擇這樣的產品。解決問題的方式不好尚可進行修正，如果需求或者問題根本不存在，那么我們也能歇會兒了，根本沒這回事，還要怎么去設計？所以，我們要怎么去幫助用戶決絕真正的問題？那就是先要自己去發現用戶有什么需求先要滿足。

知道自己需要什么不是用戶的工作 —— 喬幫主

Clay Christensen，一賣奶昔的，一直尋思著怎么提高奶昔的銷量，它做過很多嘗試，增加甜度、研發不同的口味，但是你懂得，這都好像只是隔靴搔癢，并沒有提高到多少銷量。后來他無師自通學會了去觀察來買奶昔的顧客們。他發現大多數來買奶昔的都是開車的人，他們買奶昔是為了讓自己在駕車上班的路途上不那么無聊（按照中國人的說法：不是餓，就是嘴癢）。奶昔有一點好，就是比較稠，它不會像其他飲料一樣瞬間就被喝完，你能慢慢吮吸，享受其絲滑的口感。然而這群駕車上班的人們也并不知道原來是這個原因使得自己把奶昔選作是自己的駕車飲料。但是這個位聰明的老板猜到了，于是他們開始售賣比往常更稠的奶昔，銷量得到了比較顯著的提升。

先與問題好好相處一下，別一來就盯著“解決辦法” —— Laura Javier

為有需要的人設計出融入了產品思維的功能

產品思維將幫助你設計出“真的有用”的功能。1. 定義出產品要解決的是什么問題，來回答了“為什么我們要做這樣一個產品？”這個問題。2. 確定目標用戶“誰會有這樣的問題？”?3. 找到解決問題的方法“我們如何解決這個問題？”。能夠回答這些問題的話將對產品功能的設計給出非常明確的指導，這些問題的答案對功能設計的成敗還是一把非常好的標尺。

良好的解決方案

別總是把眼光放到一些小特性，小功能上面，盡力發現更多真正關系到用戶需求的問題，然后設計出好的解決方案，才能讓產品更具意義。注意，這里并不是鼓勵大家忽視細節，而是想要讓大家知道，這些相對細碎的功能只是對用戶核心體驗的一種支持，但是并不能代替了核心的用戶體驗，也就是我們的核心功能。交互設計師和視覺設計師能夠讓產品好看，易于使用，讓它看起來在競品中顯得非常突出，但是設計師們能不能讓產品真正富有意義，這才是我們的最終目標，這才是成功產品的關鍵。

產品定義

做產品的時候，我們應該能夠自己回答得上下面幾個問題。畫了一張圖，大家多多對照著思量思量吧。

產品思維的好處

真正帶著產品思維去設計的設計師或許更能夠做出一些對目標用戶來說更具意義的東西。它能讓設計師更全面地了解到整個產品的用戶體驗，而不是僅僅局限于表層交互和視覺設計。帶著產品思維去思考問題，把真正需要解決的問題擺在第一位，能讓你思考的路線更難跑偏，防止設計出并沒有人需要的功能。

設計功能很簡單，而設計人們需要的功能卻是一個挑戰。

同時間產品思維還能讓作為一個設計師的你問出更多好的問題，讓團隊的交流更具效率。在接到需求之后，你會有所遲疑，“這個需求是不是真的存在？它有什么意義？我該怎么做？”在急著畫出華麗的demo之前不妨多問幾個真正關乎到產品核心用戶體驗的問題，多去關心產品的實際情況，這往往會產生一些更加積極的效果。

結論

產品思維讓設計師能夠為真實的需求設計出有效的問題解決辦法。它讓整個設計過程能夠做出更多正確的決定，做出人們想要的作品。產品思維是設計師能夠真正認識產品的保證，設計師可不能只看一眼需求就進行設計。

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