出于各種不同的原因，很多國(guó)外的酷炫公司和他們的產(chǎn)品在中國(guó)難覓蹤跡，但是當(dāng)你真正近距離去觀察它們的時(shí)候，會(huì)發(fā)自內(nèi)心地感嘆道：“Wow！”今天的專訪面對(duì)的就是著名的音頻分享公司SoundCloud的設(shè)計(jì)師 Sarah Kranz 。為什么是SoundCloud ？理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗鼈儾粌H僅有好設(shè)計(jì)，還有一個(gè)牛逼的稱號(hào)：“音頻分享界的Youtube”。作為一家世界著名的德國(guó)創(chuàng)業(yè)公司，SoundCloud總部座落在德國(guó)首府柏林，看了那么多美國(guó)設(shè)計(jì)師的生活和工作，這次我們來(lái)了解一下這位生活在歐洲的美女設(shè)計(jì)師是怎樣獲取靈感，推動(dòng)設(shè)計(jì)的。

Sarah 你好，非常感謝接受我們的邀約~ 先跟我們聊聊SoundCloud和你的工作狀況吧。

SoundCloud 是一個(gè)前所未有的音頻平臺(tái)，它是世界上最大的音樂(lè)和音頻制作者社區(qū)。我們?yōu)橛脩籼峁┕ぞ撸试S任何人在這里發(fā)表音頻內(nèi)容，可以單獨(dú)發(fā)給他的朋友，或者粉絲可見，甚至可以設(shè)定任何人都可訪問(wèn)。SoundCloud所涉及的內(nèi)容非常廣泛，從科學(xué)知識(shí)到奧巴馬最近的演講，從新鮮出爐的新樂(lè)隊(duì)到碧昂絲的新專輯，無(wú)所不包。現(xiàn)在的社會(huì)是多元化的，每個(gè)月有來(lái)自全球各地超過(guò)3.5億的用戶在這里發(fā)表內(nèi)容和評(píng)論。作為SoundCloud產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的我，目前主要的精力都集中在移動(dòng)端上。

設(shè)計(jì)之外，你通常從哪里獲取靈感？

我有很多靈感都源自于觀察，觀察人們是如何溝通和互動(dòng)的。我喜歡看人們探討政治，在等地鐵的時(shí)候聽旁邊的女孩們聊音樂(lè)，觀察和自動(dòng)販賣機(jī)較勁的少年，等等。這些持續(xù)不斷發(fā)生在我們周圍的這些行為和交互令我感覺非常有趣，對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)師而言，每天生活中的各種“交流方式”是一切設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。除此之外，我還會(huì)在下班后習(xí)慣性遛狗，在這個(gè)過(guò)程中我會(huì)放任意欲蔓延。這個(gè)過(guò)程很重要，因?yàn)檫@樣可以讓我放空大腦，讓思維延伸到更遠(yuǎn)的地方。我想，任何一個(gè)設(shè)計(jì)師都要做一輩子探險(xiǎn)家的。

這么說(shuō)來(lái)，你在柏林待了很久。柏林有什么獨(dú)到之處呢？另外，柏林有哪些創(chuàng)意社區(qū)？

此刻我無(wú)法想象在自己怎樣才能在柏林之外生活，因?yàn)榘亓质侨绱说某錆M活力，如此令人興奮。這里總是不斷有新的新奇的展覽，你也可以在這里隨時(shí)找到來(lái)自世界各地的美食，走進(jìn)人聲鼎沸的菜市場(chǎng)，小販們會(huì)主動(dòng)同你打招呼。你可以在這里享受城市的喧囂，也可以在公交上享受30分鐘的旅程，然后在柏林郊外的森林和原野間遇見自然。這是一個(gè)平衡的城市，你會(huì)體會(huì)到的。

當(dāng)然，柏林還有著蓬勃發(fā)展的設(shè)計(jì)和技術(shù)社區(qū)，這主要得益于扎根于柏林的這些創(chuàng)業(yè)公司。在SoundCloud，我們會(huì)定期舉辦聚會(huì)和黑客馬拉松，最重要的是，我們只是整個(gè)柏林創(chuàng)意社區(qū)的一個(gè)縮影。這里不大但是非常活躍，你經(jīng)常會(huì)碰到熟悉的面孔。

同我們聊聊SoundCloud的設(shè)計(jì)流程和它目前的新特性吧。

我們通常會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理們一起制定項(xiàng)目的目標(biāo)——我們要解決什么問(wèn)題，為誰(shuí)解決問(wèn)題。之后我們會(huì)同利益相關(guān)者一同搜集信息，比如觀察團(tuán)隊(duì)和社區(qū)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這些信息，我們就可以開始著手繪制線框圖，尋求可行的解決方案。隨后，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)將產(chǎn)品原型展示在相關(guān)的所有團(tuán)隊(duì)面前，通過(guò)之后，我們就可以讓將它展示在一部分用戶面前了。

隨后，我們需要讓原型轉(zhuǎn)化成實(shí)際產(chǎn)品。所以接下來(lái)要做的就是制定規(guī)格、打磨細(xì)節(jié)，在得到超過(guò)2名設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)和審核之后，再交付給開發(fā)者進(jìn)行開發(fā)。在整個(gè)過(guò)程中，從原型設(shè)計(jì)階段開始，開發(fā)者都會(huì)參與進(jìn)來(lái)，確保后續(xù)開發(fā)的平穩(wěn)推進(jìn)。在開發(fā)完成之后，我們會(huì)開一個(gè)Q&A會(huì)議，通過(guò)提問(wèn)—解答的方式來(lái)確保最終的產(chǎn)品就是我們想要的。完成所有這一切之后，產(chǎn)品就可以上線了。

你們是如何界定成功的？你們?nèi)绾未_定最終的產(chǎn)品是你們想要的？

界定成功有許多不同的標(biāo)準(zhǔn)。在社區(qū)中，擁有足夠多的粉絲可以視之為成功，或者有足夠多的人來(lái)向你尋求意見貨建議也可以看作你是成功的。如果產(chǎn)品正常上線，用戶喜歡它，那么它也是成功的。但是，工作上的成功絕對(duì)不是全部。在工作之外，自己的生活也必須要過(guò)好。生活與工作之間需要平衡。在我看來(lái)，真正意義上終極的成功是你得到了想要的，成為了自己理想中的那個(gè)人。在我看來(lái)，我還沒有達(dá)成目標(biāo)，現(xiàn)在估計(jì)也就完成了不到八成吧？但是總的來(lái)說(shuō)，前進(jìn)的方向還沒有錯(cuò)。

你認(rèn)為設(shè)計(jì)的下一個(gè)重心是什么？接下來(lái)設(shè)計(jì)會(huì)向什么方向發(fā)展？

不論如何，易用性和交互永遠(yuǎn)是設(shè)計(jì)的核心。我相信，接下來(lái)我們會(huì)看到更多專注于特定功能和特定領(lǐng)域的單個(gè)APP，它們會(huì)將一件事情做的更好。同時(shí)，我們也會(huì)見證普世的計(jì)算能力和性能的提升。但是在當(dāng)前階段，可穿戴設(shè)備還不夠成熟。即使可穿戴設(shè)備做到了隱性化，它們也只是用作配飾和輔助。很多時(shí)候，我并不愿意過(guò)多去猜想新趨勢(shì)和未來(lái)會(huì)如何，而是盡量將注意力集中在用戶的真正需求上，如何更好的溝通和交流，如何更好的傳達(dá)出我們的思想。真正偉大的設(shè)計(jì)，是在易用性和愉悅的體驗(yàn)之間找到真正的平衡點(diǎn)。

“設(shè)計(jì)師并不是世界的中心，但是設(shè)計(jì)師可以成為指引方向的路標(biāo)。”

你想在設(shè)計(jì)的世界中留下怎樣的傳承？

目前而言，“傳承”這個(gè)詞對(duì)我而言并不合適。我更想知道怎么做能推動(dòng)公司前進(jìn)并且創(chuàng)造出真正偉大的產(chǎn)品。我并不是那種創(chuàng)造經(jīng)典改變世界的大師，如果有人能告訴我“Oh yeah，我們?cè)谝黄鸸彩潞苡淇欤　钡脑挘揖头浅８吲d了，我想。

那么你認(rèn)為設(shè)計(jì)要拓展到什么程度才能改變世界呢？

從某種程度上來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)無(wú)處不在，所以我覺得我們可以從很多細(xì)微末節(jié)的地方著手逐漸改變世界。找準(zhǔn)方向，我們絕對(duì)有機(jī)會(huì)悄然推動(dòng)整個(gè)世界發(fā)展。但是我始終相信，設(shè)計(jì)并不是這個(gè)世界上最重要的事情。設(shè)計(jì)師并不是世界的中心，但是設(shè)計(jì)師可以成為指引方向的路標(biāo)。

“我想，任何一個(gè)設(shè)計(jì)師都是要做一輩子探險(xiǎn)家。”

“在整個(gè)過(guò)程中，從原型設(shè)計(jì)階段開始，開發(fā)者都會(huì)參與進(jìn)來(lái)，確保后續(xù)開發(fā)的平穩(wěn)推進(jìn)。”

“我相信，接下來(lái)我們會(huì)看到更多專注于特定功能和特定領(lǐng)域的單個(gè)APP，它們會(huì)將一件事情做的更好。”

“很多時(shí)候，我并不愿意過(guò)多去猜想新趨勢(shì)和未來(lái)會(huì)如何，而是盡量將注意力集中在用戶的真正需求上，如何更好的溝通和交流，如何更好的傳達(dá)出我們的思想。”

“找準(zhǔn)方向，我們絕對(duì)有機(jī)會(huì)悄然推動(dòng)整個(gè)世界發(fā)展。”

設(shè)計(jì)師的工作與生活：

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原文地址：Invisionapp
優(yōu)設(shè)網(wǎng)譯者：@陳子木

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