在電商、打車和外賣等行業(yè)，披露配送進(jìn)度特別是預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間是緩解用戶等待焦慮的關(guān)鍵。餓了么在這方面做出了新的改進(jìn)：在配送進(jìn)度中新增了「前方剩余單數(shù)」的信息。這一更新讓用戶能更準(zhǔn)...

你是否曾在等待快遞時(shí)，頻繁刷物流進(jìn)度，卻發(fā)現(xiàn)狀態(tài)毫無(wú)變化，焦慮不已？順豐深知這種煩惱，因此在快件狀態(tài)更新不及時(shí)時(shí)，會(huì)主動(dòng)在文案中解釋原因，并告知下次物流更新時(shí)間。這種細(xì)致入微...

手機(jī)地圖導(dǎo)航的紅綠燈倒計(jì)時(shí)讀秒功能備受好評(píng)，但在擁堵和復(fù)雜交通情況下，依然無(wú)法有效解決排隊(duì)等燈的問(wèn)題，讓許多人倍感無(wú)奈。高德地圖在這個(gè)功能基礎(chǔ)上，推出「紅綠燈AI領(lǐng)航」功能。...

相信你和我一樣，在網(wǎng)上買(mǎi)了東西滿懷期待總是希望快遞到貨，于是一天查看很多遍快遞進(jìn)度，目前快遞進(jìn)度一天只更新一次，不免讓用戶心理落空。為了緩解用戶等待的焦慮，菜鳥(niǎo)、京東等在快遞...