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用戶研究《常見的用研方法+專業(yè)的用研報(bào)告》

25 篇文章 1215354 位觀眾

無論你是設(shè)計(jì)師還是產(chǎn)品經(jīng)理，甚至是運(yùn)營、文案，這個(gè)專題都值得一看。本專題收錄了常見的用戶研究方法，包括移情圖、頭腦風(fēng)暴法、問卷調(diào)查法、A/B 測試、用戶訪談、深度訪談和可用性測試等，總有一款適合你。

2022-12-30更新

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正序倒序

競品分析萬字干貨！手把手教你學(xué)會(huì)競品分析（上）

萬字干貨！手把手教你學(xué)會(huì)競品分析（上）

本文從競品分析的原則、拆解、前提、功能工具箱和誤區(qū)等方面，幫你徹底掌握競品分析的方法。

郝小七 8.3w 人閱讀 2021/01/04 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)用戶研究

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競品分析萬字干貨！手把手教你學(xué)會(huì)競品分析（下）

萬字干貨！手把手教你學(xué)會(huì)競品分析（下）

上一篇帶大家全面認(rèn)識(shí)了競品分析所用到的方法，以及競品分析的原則和誤區(qū)。下篇針對設(shè)計(jì)師如何輸出一套完整的競品分析，給大家準(zhǔn)備了兩套不同側(cè)重點(diǎn)的分析流程。

郝小七 5.1w 人閱讀 2021/01/06 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)用戶研究

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競品分析讀完10萬字，我才學(xué)會(huì)有效做好競品分析（附整套分析框架）

讀完10萬字，我才學(xué)會(huì)有效做好競品分析（附整套分析框架）

本篇文章將從認(rèn)識(shí)競品分析、競品分析流程、競品分析方法、競品分析工具四個(gè)模塊講述如何有效競品分析，幫助大家遇到新項(xiàng)目后可以快速了解業(yè)務(wù)、行業(yè)等。

〔小仙草〕 5.2w 人閱讀 2021/09/22 產(chǎn)品設(shè)計(jì)用戶調(diào)研

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調(diào)研報(bào)告如何給 00 后做設(shè)計(jì)？這份萬字調(diào)研報(bào)告送給你！

如何給 00 后做設(shè)計(jì)？這份萬字調(diào)研報(bào)告送給你！

他們是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民，是最朝氣蓬勃的用戶群體。流行趨勢和年輕人這個(gè)最為蓬勃的群體，有著天然的關(guān)聯(lián)，「Z世代」的影響無處不在。

陳子木 4.6w 人閱讀 2020/04/28 Z世代 用戶習(xí)慣

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可用性測試 5000字干貨！可用性測試的完整實(shí)戰(zhàn)流程

5000字干貨！可用性測試的完整實(shí)戰(zhàn)流程

本文記錄了可用性測試的整個(gè)過程，手把手教你進(jìn)行可用性測試。

郝小七 3.6w 人閱讀 2021/11/08 可用性 可用性測試

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可用性測試設(shè)計(jì)師第一次做可用性測試，這篇文章就夠了！

設(shè)計(jì)師第一次做可用性測試，這篇文章就夠了！

本文將結(jié)合作者自身學(xué)習(xí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)和大家分享可用性測試方法。

土撥鼠 3.3w 人閱讀 2022/06/17 可用性測試 用戶研究

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可用性測試萬字干貨！9個(gè)方面幫你完整掌握可用性測試

萬字干貨！9個(gè)方面幫你完整掌握可用性測試

本文從9個(gè)方面深入為大家介紹可用性測試的方法和技巧，萬字干貨希望對你們有幫助。

泡泡bing 3.6w 人閱讀 2022/03/04 可用性設(shè)計(jì)用戶研究

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用戶畫像 5000字干貨！為什么你做的「用戶畫像」是一頁廢紙？

5000字干貨！為什么你做的「用戶畫像」是一頁廢紙？

我自己參與或主導(dǎo)過幾場用戶畫像的制作，所以本文細(xì)聊一下為什么做用戶畫像、以及怎么做更好。

白話說交互 3.7w 人閱讀 2022/04/21 用戶畫像 用戶研究

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用戶畫像超詳細(xì)！從0到1構(gòu)建用戶畫像的流程與方法總結(jié)

超詳細(xì)！從0到1構(gòu)建用戶畫像的流程與方法總結(jié)

本文將介紹用戶畫像概念、價(jià)值以及如何從 0 到 1 構(gòu)建用戶畫像，希望閱讀后能讓大家了解用戶畫像相關(guān)理論，并有助于后續(xù)對用戶畫像的深度學(xué)習(xí)。

群核科技用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) 6.5w 人閱讀 2021/02/10 用戶畫像 用戶研究

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人類學(xué)研究騰訊萬字干貨！值得用研掌握的人類學(xué)研究方法

騰訊萬字干貨！值得用研掌握的人類學(xué)研究方法

人類學(xué)研究方法很適合在業(yè)務(wù)初期、或變革的迷茫期使用：先從群眾中來、再到業(yè)務(wù)中去，為業(yè)務(wù)點(diǎn)燃一把火。

土撥鼠 3.6w 人閱讀 2022/04/09 人類學(xué)人類學(xué)研究

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桌面研究從 4 個(gè)方面，總結(jié)了這篇寫給新人的桌面研究方法

從 4 個(gè)方面，總結(jié)了這篇寫給新人的桌面研究方法

桌面研究是用戶研究基礎(chǔ)技能，今天來聊聊桌面研究的實(shí)操技巧，希望對大家有所幫助。

京東JellyDesign 4.0w 人閱讀 2021/12/24 桌面研究 用戶研究

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用研報(bào)告如何從 0 到 1 寫一份專業(yè)的用研報(bào)告？

如何從 0 到 1 寫一份專業(yè)的用研報(bào)告？

今天，跟大家分享一下個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，如何從 0 到 1 寫一份用研報(bào)告（PPT格式）。包括寫報(bào)告前的準(zhǔn)備工作、報(bào)告撰寫中的流程步驟、報(bào)告完成后的復(fù)核工作。

京東JellyDesign 2.6w 人閱讀 2021/09/14 用戶研究 用戶調(diào)研

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兒童用研如何做好兒童類產(chǎn)品設(shè)計(jì)？先看完這篇5000多字的兒童用研報(bào)告！

如何做好兒童類產(chǎn)品設(shè)計(jì)？先看完這篇5000多字的兒童用研報(bào)告！

設(shè)計(jì)師應(yīng)該基于兒童的角度出發(fā)，確立以兒童為中心的思維方式來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。本文通過研究與實(shí)驗(yàn)幫你了解兒童在各個(gè)年齡段的特點(diǎn)、心理認(rèn)知等發(fā)展情況。

土撥鼠 3.6w 人閱讀 2021/07/19 兒童產(chǎn)品 兒童節(jié)

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問卷調(diào)查如何設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷？這篇總結(jié)全是干貨！

如何設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷？這篇總結(jié)全是干貨！

調(diào)查問卷，是一個(gè)低成本快速收集資料的定量分析工具。看起來簡單，產(chǎn)出的問卷也看似很簡單，但是在整體設(shè)計(jì)的過程卻是需要很多的思考和預(yù)備。

土撥鼠 8.1w 人閱讀 2021/03/19 用戶研究 問卷設(shè)計(jì)

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問卷調(diào)查阿里干貨！如何打造一份高質(zhì)量的問卷調(diào)查

阿里干貨！如何打造一份高質(zhì)量的問卷調(diào)查

福巧：問卷的質(zhì)量是一次調(diào)研能否成功的關(guān)鍵步驟。那么，什么樣的問卷才是一份高質(zhì)量的問卷呢？小編在此為大家提供幾點(diǎn)參考，附上一個(gè)成型的標(biāo)準(zhǔn)化問卷，上手即用，建議收藏喲。

程遠(yuǎn) 12.8w 人閱讀 2016/10/22 經(jīng)驗(yàn)分享 問卷調(diào)查

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用研工作騰訊的用研每天都在做什么？來看內(nèi)部人的揭秘！

騰訊的用研每天都在做什么？來看內(nèi)部人的揭秘！

最近回校園中進(jìn)行分享時(shí)，常會(huì)被問到「到底用研在企業(yè)內(nèi)要做些什么？」感覺用戶研究員在企業(yè)內(nèi)是個(gè)神秘的角色，因此我總結(jié)了自己之前實(shí)習(xí)與工作的經(jīng)驗(yàn)，嘗試從組織架構(gòu)、日常工作、專業(yè)成長三個(gè)維度來回答這個(gè)問題。一、組織架構(gòu)過去我有待過公線部門與業(yè)務(wù)部門，你所在的組織架構(gòu)決定了研究員會(huì)承接的需求類型與最終結(jié)果的影響力范圍。

程遠(yuǎn) 5.0w 人閱讀 2018/11/25 用戶研究 用研

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用研工具大廠用研工具包首次大揭秘！全流程解決方案都有！

大廠用研工具包首次大揭秘！全流程解決方案都有！

首次揭秘！公布用研同學(xué)常用的在線工具，給你包含數(shù)據(jù)搜集、分析討論、結(jié)果呈現(xiàn)等三大應(yīng)用場景的全流程解決方案，快點(diǎn)來看看有哪些可以提高工作效率的好用工具吧！

土撥鼠 3.0w 人閱讀 2020/11/03 信息采集 用戶研究

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用研方法教科書級別的干貨！一文看懂如何選擇合適的用研方法

教科書級別的干貨！一文看懂如何選擇合適的用研方法

58UXD：這篇文章原文在用研界堪稱是教科書級的，尤其是那20種用研方法全景圖也是經(jīng)常被各種培訓(xùn)、分享所引用。通過這篇文章可以對用戶研究的方法有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)今的用戶體驗(yàn)研究方法能夠解決的問題范圍很廣，為了了解在何時(shí)能用何研究方法，我們將20種研究方法均直觀地呈現(xiàn)在一個(gè)按照產(chǎn)品發(fā)展過程繪制的三維地圖中。

程遠(yuǎn) 2.5w 人閱讀 2018/06/29 A/B測試 用戶研究

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方法合輯想要做好用戶調(diào)研，你要學(xué)會(huì)這九種定量用戶研究的方法

想要做好用戶調(diào)研，你要學(xué)會(huì)這九種定量用戶研究的方法

當(dāng)你需要關(guān)于自己產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)時(shí)，然而，你卻不知道從哪里獲取？那么首先，你需要選擇正確的研究方法。接下來，我們來看看這些當(dāng)下最流行的定量研究方法。

程遠(yuǎn) 4.9w 人閱讀 2018/05/28 用戶研究 用戶調(diào)研

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移情圖做設(shè)計(jì)，懂用戶，第一步其實(shí)要從移情圖開始

做設(shè)計(jì)，懂用戶，第一步其實(shí)要從移情圖開始

作為UX從業(yè)人員，我們的工作是代表用戶發(fā)聲，挖掘出用戶的訴求和真實(shí)想法。為了做到這一點(diǎn)，我們不僅必須深入了解我們的用戶，而且還必須幫助我們的同事了解他們，并優(yōu)先考慮他們的需求。被廣泛使用的移情圖是實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)的一個(gè)強(qiáng)大工具。

陳子木 3.8w 人閱讀 2019/06/28 產(chǎn)品設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)

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頭腦風(fēng)暴高級設(shè)計(jì)師：如何30分鐘高效搞定頭腦風(fēng)暴！

高級設(shè)計(jì)師：如何30分鐘高效搞定頭腦風(fēng)暴！

頭腦風(fēng)暴能激發(fā)設(shè)計(jì)師創(chuàng)造力，為設(shè)計(jì)師提供更廣闊的思路與發(fā)達(dá)的思維。那如何在30分鐘高效搞定頭腦風(fēng)暴？一起來看這篇文章。

程遠(yuǎn) 5.4w 人閱讀 2018/06/22 頭腦風(fēng)暴 工作坊

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A/B測試想驗(yàn)證你的設(shè)計(jì)？最簡單最實(shí)用的A/B測試幫你搞定

想驗(yàn)證你的設(shè)計(jì)？最簡單最實(shí)用的A/B測試幫你搞定

To be or not to be？這是一個(gè)始終存在，并且不斷重復(fù)的問題。我們始終面對著不斷出現(xiàn)的艱難抉擇。

陳子木 2.2w 人閱讀 2017/11/30 A/B測試 APP測試

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用戶訪談深度干貨！超全面的用戶訪談學(xué)習(xí)指南（附訪談模板）

深度干貨！超全面的用戶訪談學(xué)習(xí)指南（附訪談模板）

正在準(zhǔn)備做個(gè)用戶訪談？請一定不要關(guān)注你準(zhǔn)備提的問題，要知道，全面的獲取用戶信息并有效地進(jìn)行分析，不能只依靠提問。研究用戶，需要透過用戶的語言、行為去了解他們內(nèi)心深處的需求，排除偽需求，篩選真實(shí)需求，也就是透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

程遠(yuǎn) 9.8w 人閱讀 2019/03/03 用戶研究 用戶訪談

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深度訪談網(wǎng)易設(shè)計(jì)師：幫你學(xué)會(huì)萬能的深度訪談方法

網(wǎng)易設(shè)計(jì)師：幫你學(xué)會(huì)萬能的深度訪談方法

這是一篇關(guān)于「深度訪談」的深度解讀文章。一、深度訪談介紹1. 概念有人說，深度訪談（in-depth interview）像一面夜視鏡，能幫助我們看到平時(shí)看不到和我們視而不見的東西。深度訪談屬于定性研究，Minichiello 等人對它的定義是，深度訪談是研究者和受訪者之間有特定目的的對話，焦點(diǎn)在受訪者提供對自己生活經(jīng)驗(yàn)的感受，并用自己的話表達(dá)出來。

程遠(yuǎn) 3.7w 人閱讀 2018/06/05 用戶研究 用戶訪談

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卡片分類法一站搞定！從線上到線下解鎖卡片分類全過程

一站搞定！從線上到線下解鎖卡片分類全過程

本文由騰訊CDC 出品，用超全面的文章告訴你什么是卡片式分類法，如何使用和執(zhí)行卡片式分類，4個(gè)步驟幫你掌握開放式卡片分類法。干貨超多，趕緊收藏！

程遠(yuǎn) 2.7w 人閱讀 2019/03/31 產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法 信息整理

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