在設(shè)計流程中，設(shè)計評論是一個重要的環(huán)節(jié)。無論是在獨立的設(shè)計團(tuán)隊，還是流動性、多遠(yuǎn)的設(shè)計群組中，它都是整個設(shè)計過程中，無法忽略的部分。通過團(tuán)隊的設(shè)計評論，在不同成員的審視、評論中得到反饋，讓你站在自己以外的角度來看待之前的設(shè)計作品，這樣可以更好地做設(shè)計決策，克服障礙，提升作品也提升自我。

當(dāng)我剛剛加入Facebook的時候，我其實非常擔(dān)心每周一次為期2小時的設(shè)計評論的環(huán)節(jié)會被浪費——想必大家對此都能理解，因為在許多設(shè)計團(tuán)隊內(nèi)，設(shè)計評論往往會陷入兩種狀況：

·為了不打擊士氣而不敢太深入批評他們的設(shè)計項目
·團(tuán)隊成員并沒有清楚理解設(shè)計評論的目的，而陷入無目的的吐槽，讓整個環(huán)節(jié)徹底淪為浪費時間

但是在Facebook，設(shè)計評論起到的作用和其他的團(tuán)隊想必，略有不同。每次這樣的會議，團(tuán)隊成員面對每個設(shè)計項目能做到真正意義上的“評論”而不是以挑刺為主的“批評”，也不會出現(xiàn)糊弄人的和稀泥的狀況。

在做設(shè)計評論這件事情上，我們的思路主要源自于Jared M. Spool 的那篇文章《從批評性審視轉(zhuǎn)向評論》。Spool 在這篇文章中對于評論的界定讓我對于設(shè)計評論的理解有巨大的影響，而這種理解的價值在Facebook的團(tuán)隊中顯得尤為重要，這也使得我們的團(tuán)隊每周2小時的設(shè)計評論變得尤其有價值。

接下來，我為你展示一下Facebook的團(tuán)隊是如何做設(shè)計評論的。

1、建立清晰的角色和定位

在設(shè)計評論的環(huán)節(jié)中，每個人都有有一個必須扮演的角色，而通常所有人都的角色都可以劃分為三類：主講人、觀眾和協(xié)調(diào)者。

主講人就是設(shè)計項目的分享者，他的主要任務(wù)是：

·簡要的描述正在試圖解決的問題（或者是正在探索中的想法）
·展示當(dāng)前的設(shè)計或者想到的解決方案的內(nèi)容

主講人的任務(wù)并不是全程展示他的設(shè)計，或者向團(tuán)隊“兜售”一個設(shè)計想法。主講人應(yīng)該提前一天為每個協(xié)調(diào)者預(yù)留出15~30分鐘的時間來溝通，讓他們對次日要展示的設(shè)計項目有清晰的了解，而非設(shè)計評論會議前一秒再行溝通。

而觀眾則是整個設(shè)計評論中不參與展示的這一部分人，觀眾主要做下面的這些事情：

·了解這個設(shè)計和項目所處的狀態(tài)和背景
·提出一系列的問題

觀眾這個角色最重要的功用就是提出大量的問題，這些問題應(yīng)當(dāng)盡量揭示設(shè)計相關(guān)的思路，或者有助于引導(dǎo)設(shè)計師或者設(shè)計團(tuán)隊來做決策。

在這個環(huán)節(jié)，提出正確的問題比為特定問題找到正確的答案更重要。舉個例子，對問題范疇提出質(zhì)疑，可以讓主講人和設(shè)計團(tuán)隊重新審視整個設(shè)計的視覺語言、推動創(chuàng)新的設(shè)計，并最終影響整個團(tuán)隊的決策。

接下來是協(xié)調(diào)者這個角色的作用：

·提前為每個主講人的內(nèi)容、展示時長、觀眾評論時長制定時間表
·確保整個會議中所有人都能依照時間表來運作
·為每一輪展示和評論都做好記錄或者筆記
·對每一個主講人提出問題：“推動設(shè)計進(jìn)行的下一個關(guān)鍵步驟是什么”，并針對相應(yīng)的回復(fù)做好記錄

協(xié)調(diào)者最重要的作用是確保會議中每個角色都是在他們設(shè)定的范疇內(nèi)發(fā)揮作用，讓觀眾不要陷入無目的地質(zhì)疑、提出無針對性的問題或者影響整個流程，讓主講人專注于勾勒設(shè)計思路、提出解決方案。

在我的團(tuán)隊中，會預(yù)先指定一位協(xié)調(diào)者來管理每周的設(shè)計評論會議，如果沒有事先制定也可以讓某個主講人來承擔(dān)這個任務(wù)。

2、確保每個人都能理解并認(rèn)同要解決的問題

設(shè)計評論會議中，在展示任何設(shè)計方案和項目之前，先重申有待解決的問題是非常有幫助的。

預(yù)先聲明設(shè)計項目要解決的問題和背景以及為什么要解決這個問題，這可以幫助在場的觀眾對項目有更深入的了解，并且可以更加高效地獲得用戶反饋。而這種預(yù)先聲明可以以下面的樣式來呈現(xiàn)：

·我將要展示一個【前期/中期/已完成】的設(shè)計項目
·【想要解決的問題】是這樣的
·由于【什么樣的原因】這個問題需要我們來解決
·而我想搜集【關(guān)于這方面的反饋】來幫我完成設(shè)計

主講人應(yīng)該明確說明他所尋求的反饋是集中在哪個部分，有針對性地進(jìn)行說明。舉個例子，主講人可以這么聲明：“這次展示我暫時不需要解決在設(shè)計細(xì)節(jié)和美感上的問題，我想知道怎樣設(shè)計過渡動效以營造出更具有凝聚力的用戶體驗。”

一旦設(shè)計問題被清楚地提出來了，那么應(yīng)當(dāng)確保現(xiàn)場的觀眾都能清楚地理解它。而此時，主講人和協(xié)調(diào)者則應(yīng)當(dāng)同觀眾針對預(yù)先提出的問題進(jìn)行溝通：

“預(yù)先提出的這個設(shè)計問題似乎是有效的，那么它的表述是否清晰，是否有不完整的地方？我們是否都同意，需要解決的就是這個問題？”

當(dāng)所有人都同意了之后，主講人就可以開始展示他的設(shè)計項目或者解決方案了。

3、專注于提出反饋而非一味批評

接下來，搞清楚有用的反饋和無效的批評之間的區(qū)別。

值得一提的是，Jared Spool 的文章讓評論的價值體現(xiàn)了出來，而我的設(shè)計團(tuán)隊中還引入了作家Judy Reeves 的一些思想。Judy 在他的書《Writing Alone, Writing Together》也探討了類似的問題，而我們團(tuán)隊中的設(shè)計師 Greg Lindley 常常會引用這本書中的觀點：

“以問題的方式來闡述觀點，讓設(shè)計師能夠放下防御的姿態(tài)來陳述他們設(shè)計的原因。如果有某個特定的角度未曾被考慮到，他們可以用筆記記錄下來，定位問題，然后在下一次迭代中解決它?！?

除了搜集這些以問題的形式而存在的反饋之外，我們還鼓勵觀眾在評論環(huán)節(jié)提出他們對這個設(shè)計或者方案喜愛的地方。

為了確保反饋是真正有幫助的——真正的是提出評論而非批評——Reeves 還提出了一個界定兩者區(qū)別的大綱：

·批評直接給出判斷，而評論則是提出問題
·批評直接找差錯，而評論揭示機會
·批評往往主觀，而評論更加客觀
·批評容易含糊，而評論更加具體
·批評傾向于推倒，而評論旨在構(gòu)建
·批評以自我為中心，而評論則是利他的
·批評是對抗性的，而評論傾向于合作
·批評容易詆毀設(shè)計，而評論可以提升設(shè)計

如果評論的目的是要推動解決方案，強化設(shè)計團(tuán)隊，那么反饋信息則應(yīng)該具有探索性和指導(dǎo)性，具有建設(shè)性，并且提升整個設(shè)計項目，注入合作和協(xié)同的工作觀念，而不是對抗性地去批判主講人。

4、讓電腦和手機保持關(guān)機

設(shè)計評論這個環(huán)節(jié)旨在探索問題，開拓思路，提升團(tuán)隊協(xié)同，而實現(xiàn)這些主要還是通過提問和傾聽。如果在這個過程中你需要經(jīng)常查看電腦或者用手機刷Facebook狀態(tài)，就很難專注了。

當(dāng)然，作為主講人必須通過電腦或者手機來展示，而協(xié)調(diào)者需要實時記錄會議筆記，這兩者是例外。而其他人，也就是觀眾則應(yīng)當(dāng)關(guān)閉電腦和手機。

結(jié)語

最后，我們還總結(jié)了七個問題，來幫你反思你的團(tuán)隊和設(shè)計評論的會議本身。這些問題能幫你更好地發(fā)揮它的價值：

·對于將要展示的設(shè)計項目，有沒有系統(tǒng)的時間表和議程？
·每個環(huán)節(jié)的角色界定是否清晰？
·主講人是否有將設(shè)計項目所面臨問題的全貌展示出來？
·主講人有沒有讓整個環(huán)節(jié)都保持高度的專注？
·會議室內(nèi)的所有人是否都明確了問題框架，并且每個觀眾都是否做好了提問的準(zhǔn)備？
·反饋信息的形式是否都是問題，而非批評？
·整個設(shè)計評論會議是否讓人覺得是在試圖提升設(shè)計、勾勒問題？

設(shè)計評論是一整個團(tuán)隊的努力，而非個人的表演，要充分利用它的價值，需要整個團(tuán)隊所有人都有意識地協(xié)作、探索并建立起來完整的設(shè)計和溝通流程。

【優(yōu)設(shè)國內(nèi)設(shè)計大咖/團(tuán)隊專訪】

1、曾任騰訊大粵網(wǎng)設(shè)計主管的跨域達(dá)人：《優(yōu)設(shè)訪談！騰訊設(shè)計師米田的設(shè)計之道與成長之路》
2、沒有聽過馮叔的設(shè)計師不是好設(shè)計師：《優(yōu)設(shè)訪談！著名設(shè)計師馮鐵的設(shè)計思考與經(jīng)驗之談》
3、前端重構(gòu)視覺交互無一不精的設(shè)計師：《優(yōu)設(shè)訪談！騰訊高級交互設(shè)計師C7210的十年設(shè)計路》
4、非議不斷前行不止，用心的設(shè)計團(tuán)隊：《優(yōu)設(shè)訪談！國內(nèi)知名設(shè)計團(tuán)隊專訪之滴滴DISIGN》
5、前網(wǎng)易現(xiàn)阿里寫的書是交互領(lǐng)域必讀：《優(yōu)設(shè)訪談！阿里交互設(shè)計專家劉津的設(shè)計管理之路》
6、職業(yè)路徑最為清晰的科班交互設(shè)計師：《優(yōu)設(shè)訪談！LBE安全大師產(chǎn)品總監(jiān)曉生的職場進(jìn)階之路》
7、能靠臉吃飯偏偏不的設(shè)計界「鹿晗」：《優(yōu)設(shè)訪談！阿里資深設(shè)計師的自學(xué)設(shè)計之路》
8、300多人的百度設(shè)計團(tuán)隊該如何運轉(zhuǎn)：《優(yōu)設(shè)訪談！國內(nèi)知名設(shè)計團(tuán)隊專訪之百度大UE》
9、百度上海團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的非科班設(shè)計師：《優(yōu)設(shè)訪談！百度設(shè)計大咖JJ YING的自學(xué)成才之路》
10、他帶的學(xué)生已經(jīng)是國內(nèi)的設(shè)計大咖了：《優(yōu)設(shè)訪談！灰晝：從非科班生到首席美術(shù)總監(jiān)的15年設(shè)計路》
11、設(shè)計的產(chǎn)品有幾億人在用的非科班生：《優(yōu)設(shè)訪談！騰訊電腦管家視覺負(fù)責(zé)人張曉翔的UI自學(xué)之路》
12、英雄聯(lián)盟穿越火線天天愛消除都有他：《優(yōu)設(shè)訪談！騰訊游戲Tgideas團(tuán)隊設(shè)計總監(jiān)李若凡的十年設(shè)計路》

原文地址：medium
優(yōu)設(shè)譯文：@陳子木

本文由優(yōu)設(shè)網(wǎng)原創(chuàng)翻譯，請尊重版權(quán)和譯者成果，轉(zhuǎn)摘請附上優(yōu)設(shè)鏈接，違者必究。謝謝各位編輯同仁配合。

【優(yōu)設(shè)網(wǎng) 原創(chuàng)文章 投稿郵箱：2650232288@qq.com】

================關(guān)于優(yōu)設(shè)網(wǎng)================
"優(yōu)設(shè)網(wǎng)uisdc.com"是國內(nèi)人氣最高的網(wǎng)頁設(shè)計師學(xué)習(xí)平臺，專注分享網(wǎng)頁設(shè)計、無線端設(shè)計以及PS教程。
【特色推薦】
設(shè)計師需要讀的100本書：史上最全的設(shè)計師圖書導(dǎo)航：http://hao.uisdc.com/book/。
設(shè)計微博：擁有粉絲量107萬的人氣微博@優(yōu)秀網(wǎng)頁設(shè)計 ，歡迎關(guān)注獲取網(wǎng)頁設(shè)計資源、下載頂尖設(shè)計素材。
設(shè)計導(dǎo)航：全球頂尖設(shè)計網(wǎng)站推薦，設(shè)計師必備導(dǎo)航：http://hao.uisdc.com