寫在前面

新趕集的前身是始創(chuàng)于 2005 年的趕集網(wǎng)，在經(jīng)歷十幾年的浮沉之后，2020 年年中，新趕集確立了聚焦招聘業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

戰(zhàn)略定位的轉(zhuǎn)變，為新趕集帶來新的機(jī)會與挑戰(zhàn)，到 2020 年年底，新趕集的總 DAU 量級相對平穩(wěn)。然而時間來到了 2021 年 6 月，新趕集總 DAU 神奇的翻了 5 倍，在未進(jìn)行大量運(yùn)維投入的情況下，提前半年完成了既定目標(biāo)。

成績固然是可喜的，作為設(shè)計師，我們在其中又發(fā)揮了怎樣的作用呢？

以“真”為本，打造口碑

招聘行業(yè)競爭激烈，想要突出重圍就必須從用戶疼點(diǎn)入手。從用戶滿意度調(diào)研來看，整個招聘行業(yè)的最大用戶痛點(diǎn)就是信息真實(shí)性差。

新趕集希望通過真實(shí)樹立品牌口碑，打造“職位真”“薪資真”“地點(diǎn)真”的全新招聘 APP。產(chǎn)品從策略上著力對“真”的打造，設(shè)計側(cè)自然要在表現(xiàn)層面發(fā)力。

1. 表達(dá)真

我們在做頁面設(shè)計時，信息的傳達(dá)除了基礎(chǔ)的文字以外，還要搭配不同的設(shè)計元素。如何才能使用戶直觀且真切的感受到產(chǎn)品的真實(shí)性。我們在眾多的設(shè)計元素中選擇了真實(shí)的人物場景圖片。

相對于圖標(biāo)和插畫，真實(shí)的圖片更能夠快速有效的鏈接用戶心智，給予用戶真實(shí)的體驗(yàn)。

2. 傳遞真

我們通過下拉二樓的方式向用戶傳遞“真職位”的理念，希望通過反復(fù)的用戶教育，提升對“真”的品牌認(rèn)知，達(dá)到提升連接率的作用。

當(dāng)然在處理方式上沿用代入感強(qiáng)的真實(shí)場景，強(qiáng)化真實(shí)體驗(yàn)。

3. 保證真

同時我們設(shè)立求職保障中心，作為真職位的平臺保證系統(tǒng)，滿足用戶對虛假信息的投訴與舉報，同時也提升了用戶對平臺的信任度。

優(yōu)化流程，升級功能

我們針對用戶關(guān)鍵路徑進(jìn)行優(yōu)化，形成了從求職到社交的使用閉環(huán)，對效率、完整度、資訊厚度、情緒化設(shè)計進(jìn)行了深挖。從而達(dá)到階梯性促進(jìn)日活增長的效果。

1. 流量分發(fā)

這里主要做的是大類頁的改版。此次改版中，突出了定制化的信息推送，使得流量分發(fā)效率得到大幅提升。同時設(shè)計側(cè)針對各個圈層，將新元素進(jìn)行了設(shè)計升級，從品牌感知到主流趨勢，皆在大類頁上有所體現(xiàn)。并且兼顧了屏效展示率。

2. 搜索路徑

搜索作為用戶求職中十分重要的功能之一，對于用戶的連接效率至關(guān)重要。我們在設(shè)計中做了很多取舍，從而縮短了搜索路徑，提升了搜索效率。

3. 社交引導(dǎo)

新趕集人脈圈希望擁有一個多樣完整的社交生態(tài)，短視頻功能是必不可少的。用戶通過對短視頻的瀏覽進(jìn)而進(jìn)行交流。帶動整個社區(qū)的活躍。這對于整個平臺的增長是至關(guān)重要的。

4. 榮譽(yù)加持

勛章代表的是一種榮譽(yù)成就和身份象征，因此勛章體系的存在，可以幫助提高用戶對產(chǎn)品的熱情和忠誠度，提高活躍度，促進(jìn)增長。

玩法激勵，服務(wù)助增

“游戲化設(shè)計”是近年非常火爆的一個概念，指“將游戲的設(shè)計策略融入到非游戲類產(chǎn)品當(dāng)中來進(jìn)行設(shè)計的一種思想”。其對增長和留存的意義也是十分重要的。

1. 夢想小店

夢想小店是針對新趕集打造的獨(dú)特成長體系，用戶可在場景內(nèi)構(gòu)建起自己專屬的“夢想小店”，通過持續(xù)營業(yè)以及做任務(wù)，獲取金幣，讓小店規(guī)模不斷擴(kuò)大，獲得一定的滿足感和自我掌控未來的可能性。

夢想小店作為長時間存在的用戶成長體系，能夠?yàn)橛脩籼峁┏掷m(xù)的動力，從而對平臺的用戶活躍和增長進(jìn)行反哺。

2. 薪愿節(jié)活動

新趕集的薪愿節(jié)活動，通過開盲盒的方式，激勵用戶每日登錄新趕集 app 參與抽獎并邀請好友轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大趕集網(wǎng)的品牌影響力，從而促進(jìn)新用戶的增長。

設(shè)計思考

縱觀新趕集的發(fā)展，我們設(shè)計側(cè)做的是從設(shè)計價值出發(fā)，用設(shè)計做抓手、用戶心智為核心的設(shè)計理念。通過看、解、思、行、全路徑的思考方式來確認(rèn)設(shè)計模型

1. 設(shè)計做抓手

吸引性

無論是文字的字號色值的搭配，頁面顏色的運(yùn)用，還是動效的點(diǎn)綴，都力求做到對用戶充滿吸引力。

易理解性

在頁面的布局，信息層級的展示，文案的斟酌等方面下足了功夫。

易用性

更加簡單易懂的操作引導(dǎo)，更加簡短的路徑選擇。

任務(wù)效率

著力提升用戶的任務(wù)效率，進(jìn)而成功“留住”用戶。

2. 用戶心智為核心

關(guān)注用戶滿意度，降低用戶費(fèi)力度，激活用戶推薦度，提升用戶忠誠度。

總結(jié)

回頭看，DAU 的突破在招聘行業(yè)中已經(jīng)是一個不錯的體量，對于轉(zhuǎn)型之后的新趕集來說，是一次質(zhì)的飛躍。

我們?yōu)榇藝L試了很多種方式，一次次的來驗(yàn)證，事實(shí)已證明，所以的積累都是有意義的。縱覽整個招聘業(yè)務(wù)，新趕集作為“新鮮血液”已經(jīng)闖出了一片天，接下來我們會以用戶調(diào)研、真職位、產(chǎn)業(yè)化鏈路等為支點(diǎn)，全面發(fā)力，達(dá)成更高目標(biāo)的突破！

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