??良好的品牌形象無疑能夠為企業增強競爭力，成為吸引和拴牢消費者的有效手段。如同對一個人的印象，品牌形象也可以分為兩部分：外在儀表形象，和通過接觸留下的印象感受。

??無形的品牌形象-品牌策略
品牌形象的無形部分存在于用戶的心智之中，美國品牌管理大師羅諾滋和剛特曼認為“品牌形象是在競爭中的一種產品或服務差異化的含義的聯想的集合”,也就是品牌有意展現出的差異化信息，加上消費者的特殊聯想，共同構成了無形的品牌形象。無形的品牌形象代表了品牌的魅力，是可以被消費者感知的個性特征。

隨著消費者精神需求的提高，品牌與消費者間的精神鏈接顯得越來越重要。可以通過塑造相應的品牌形象去迎合消費者的身份、地位、情感需求等，從而吸引到目標受眾。該品牌形象的打造屬于品牌策略層面的思考。

??有形的品牌形象-品牌傳播
品牌形象有形部分就是品牌外化的部分，即品牌的視覺、與產品或服務相關聯的特征。將產品服務提供給消費者的功能性滿足與品牌形象緊密關聯起來，使人們接觸品牌時可以立刻回想起品牌的功能性特征，實現一致的品牌認識。

??將有形與無形兩部分結合起來，品牌形象就是向消費者表達品牌定位，是檢驗定位是否成功的有效標準。只要是能傳遞品牌信息，能改變人們對品牌的認知、主觀評價、理解和聯想的品牌活動，包括品牌元素、視覺系統、廣告、產品、傳播活動等，都屬于品牌形象的范疇，品牌形象是感知的綜合集成體。

??總結下今天的內容，品牌形象就是由品牌主動傳遞的信息加上消費者的理解與印象所形成的、存在于消費者心智中的印象和感知。同時品牌形象也指外化的視覺、與產品或服務相關聯的特征，通過差異化的表達，可以使品牌形象更鮮明，消費者印象更深刻。