前言：
近些年來設計行業涉獵的架構越來越豐富，設計到底能給品牌帶來多少的商業價值，也是行業內一直在探討的話題。從 2021 年開始，類似的話題不斷被大家提起與討論，在這場來的快去的也快的商業狂歡里，品牌逐漸開始尋求新的增量。
深圳潛云品牌傳媒 2014 年成立于北京，是一家以線上品牌電商為主，集品牌全案創意、設計與線上營銷服務為一體的傳媒設計機構，針對每一個客戶的特點，量身定制相關的品牌策略，以此幫助品牌提升知名度與市場份額，解決生意痛點。
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潛云品牌傳媒的核心成員幾乎沒有變過，我們當初從北京到深圳再到長沙，核心還是這一群人。我并不覺得團隊是我自己的，相反我認為是文智、阿浩、南城這三位合伙人一起成就了我們，因為潛云的整體架構是由我、南城、阿浩、文智四位主理人分別負責策劃、創意、設計等業務板塊。
潛云品牌傳媒創始人姚捷（中）與合伙人南城（左一）、文智（左二）、阿浩（右 1）
潛云品牌傳媒創始人姚捷與合伙人文智、南城、阿浩（從左至右）
而且潛云品牌傳媒所涵蓋的業務內容是以線上品牌電商為中心的，這里面包括品牌全案策劃、視覺創意、產品策劃、品牌培訓、企業咨詢、企業培訓等等陪跑鏈路服務，不定期也會組織行業分享會。
潛云品牌傳媒業務概覽
時間這方面肯定是會拉長的，畢竟我們要做的不止是視覺創意的輸出，最根本的是需要確保每一個環節都能以頂端的戰略為核心去實現落地，不會出現斷層或偏離。
潛云品牌傳媒×圖拉斯（企業培訓交流會-姚捷）
其實以前我們并沒有發現這個問題，之前我們做了一個母嬰的全案，從 0 到 1 去做的，但當時我們就是交付之后就沒去管了，結果后面整個品牌的輸出就越來越偏，那找我們花那么多錢做這個項目有什么意義？錢花了，問題得不到解決，所以后來我們就非常堅定要做陪跑，哪怕不收錢。
潛云品牌傳媒×圖拉斯（企業培訓交流會-姚捷）
吃力倒不會，主要是忙，第一個是因為這里面做的更多的是把我們在一線奮戰的經驗總結出來輸出給企業方，這些經驗也都是我們在市場中反復驗證過了的，所以非常有把握。第二個是關于市場上一些前瞻性的思考，通常這個內容我們不會有太多定論，畢竟討論的范疇非常大，更多的是提供方向。
潛云品牌傳媒×寶尊集團（企業培訓交流會-姚捷）
潛云品牌傳媒×海信視像（企業培訓交流會-姚捷）
這要看情況，但基本都是我+阿浩，或者我+南城這兩種組合。如果說這家企業更多的問題是出在創意層面上，或者是創意思維上的話，我和阿浩的行業見解和創意專業能力是可以為企業提供思考和方向。如果我們在項目過程中發現了比較嚴重的戰略或策略向的問題，就需要借助南城的專業知識了。
潛云品牌傳媒×九牧（企業培訓交流會-阿浩）
這個也不止是企業培訓，我們還和阿里設計周也保持了長期的合作，經常會去參加一些分享會，我自己也會組織，前幾天我才去廣州參加了一場線下的。分享會這種類型的交流如果說真的想實實在在學到方法或者技巧基本是不可能的，別人也沒有義務要教會你，只能給你提供更廣的視角和多角度的思考，但這些往往比方法技巧更重要。
交流會合影留念-姚捷
我認為一個好的團隊首先要有好的氛圍，才能產出好的結果。好的團隊一定是要有活力的，我希望可以和團隊里的每一個人做朋友，盡量給大家創造一個輕松舒適的工作環境。
潛云品牌傳媒團隊合影
第二個是團隊里每個人都能對自己的工作做到百分百負責，其實遇見問題不可怕，可怕的是找不到問題的根源，團隊初期我們也踩過很多坑，不斷優化內部項目流程。到現在項目進行到了哪一步、有什么問題，都能追溯到具體的環節上，有問題大家也能一起解決。
潛云品牌傳媒×飛鶴（內部會議-阿浩、南城、文智）
氛圍越緊張就越考驗管理層的心態和氣壓，如果一天到晚是那種氣壓很低的狀態也會非常影響團隊。我們團隊項目忙起來的時候確實和辛苦，大家眼里都沒有光了，一般這種時候我們會組織一起出去玩，去打球、去露營，去各種玩耍放松。我們團隊里的女生還有一個共同的愛好，就是養綠植，去鏈接大自然里的綠色也是保持活力的很好方法。
潛云品牌傳媒團隊合影
要求這方面的話，沒有特別硬性，我們團隊是沒有 KPI 的，一個創意型公司談 KPI，創意這個東西沒辦法量化。如果說一定要有要求的話，我覺得是每年我們這幾個創始人需要看到各自團隊成員的進步，我們內部也會有定期的分享。在我看來，每個人的能力方向不同，思考的角度也會不同，我們互相交流也是一個學習的過程。
潛云品牌傳媒-內部分享交流會
而且我非常欣賞有專業跨度的成員，比如最初阿浩主要做創意執行，但是隨著團隊業務的擴張，他會主動去學習創意和品牌方向的內容；又或者像南城，她之前也做過設計，正是因為有設計的專業知識，所以在負責品牌策略的時候才能更有效的進行跨部門溝通。
潛云品牌傳媒-項目進行中
團隊管理方面的問題，如果說技巧，其實去網上搜會有很多，講得也比我好，大道理我就不多贅述了。我只堅信一點，真誠永遠是必殺技，我分別從公司和個人這兩點來說。
第一，我相信小而美的團隊。動輒七八十上百人的團隊，不一定是好的，也很難做到扁平化管理，人員一旦多起來，就容易產生“躺平”心理，我更建議去管理團隊里的核心成員，讓核心成員去帶動并管理好他們的組員。
潛云品牌傳媒-外出途中
第二，具體到工作場景來看，我會更傾向于“激勵式”管理，包括南城、阿浩、文智他們管理自己部門組員的時候也是這樣，只要做得好，決不會吝嗇夸贊。我們用這樣的方式建立起團隊每個人的自信心，同時也能加強大家對團隊的信任度。
潛云品牌傳媒×飛鶴（內部復盤會）
我一直說，找合伙人比找對象還難。選擇合伙人是創業過程中最難的環節，有些工作你只有和特定的人一起配合才能完成得好。為什么現在我們經常聽到“主理人”、“聯合創始人”等等這些職稱，是因為真正雇傭的時代其實已經逐漸過去了。在我們選擇合伙人的時候，首先要滿足能力互補，當團隊里有專業的創意人員的時候，就需要去匹配設計落地能力強的人，比如阿浩和文智就在這方面是互補的。
潛云品牌傳媒×孕味食足（拍攝現場-文智、阿浩）
其次是要具備持續成長的能力。很多老板希望看到自己的員工卷起來，但真正有效的我認為應該是：老板互卷，去迭代自己。保持敏銳的商業嗅覺和敏感的趨勢洞察，品牌電商是一個“?？闯Ｐ隆钡男袠I，像我之前常說的 AI 技術的應用，我也會要求我們團隊里每個人至少要會用，不一定我們每個崗位都能用到，但至少要會，要能擁抱新技術并合理應用。
潛云品牌傳媒內部分享會資料節選
最后是要做到目標一致，當一群人為了同一個目標努力的時候，能量一定是比一個人單打獨斗要強很多的，這一點是非常重要的。在確定一起創業之前一定要把這個問題聊透，否則沉沒成本非常大。
我這說的目標一致并不是單指要一起賺多少錢或者要財富自由這種目標，如果是這樣的目標那全人類的目標可能都是一致的。
像剛開始我們還在北京的時候，為什么想要去做電商設計師的交流平臺和線上教育呢，家駒當時認為，第一是因為當時國內并沒有專門針對電商設計的平臺，很多人都是通過QQ 群認識的，平時交流發作品也有局限，所以那個時候我們就想做一個大家能聚在一起、有鏈接性質的網站，不僅可以發作品，還能交流學習。
后來做線上教育也是這樣，當時大家都叫電商設計師“美工”，工資待遇、能力要求各方面都很低，而且學習的渠道也有限，我們希望能改變這種不好的狀態，希望能幫助那些真正想進步的電商設計師去學習。
我覺得現在這個目標已經實現了七成了吧，至少在我們這里學習完出去工作的，不論是從薪資還是能力、思維等方面都會有明顯的提升，當然，還是要堅持學習的，畢竟這是一件值得堅持一生的事情。
潛云品牌傳媒交流會合影留念-姚捷、阿浩
一家公司業務上的轉變往往反映出的是決策者思維上的轉變，這和我們現在看到的老品牌煥新是一樣的。
潛云品牌傳媒×道里國際（企業交流會）
電商整個行業的設計、創意從最開始并沒有規范規則，到各大商家整齊劃一，再到現在做很多品牌想做出差異。從這幾次重大的變化不難發現，大部分的賽道其實都已經“塞車”了，越來越多品牌試圖開辟更垂直的領域。雖然越垂直，面對的人群越精準，轉化率越高，但如果想突破市場份額，從精眾到大眾，在最開始做頂端策略的時候就需要兼顧到了。
潛云品牌傳媒×道里國際（企業交流會）
不得不承認，國內的新消費品品牌也是近 10 年內才崛起，很多后起之秀的新品牌也勢如破竹。而老品牌想改變，比新品牌創新更難，畢竟車大難掉頭，我們品牌中心之所以有品牌陪跑的這個業務，就是為了陪伴品牌去成長和煥新，真正去解決問題。這是一個緩慢又艱難的過程，不是一蹴而就的，也不是找個專業的咨詢公司或者廣告公司做一個PPT 就能解決的，只有品牌決策層貫徹落實下去，才能真正扭轉。
還有一方面是現在很多的國貨借助電商平臺和自媒體平臺崛起，確實是時代的紅利，但消費者依舊對國貨非常嚴格，既要產品好，也要顏值高，還要性價比，如何去滿足這樣的消費市場，我認為是整個行業都需要去思考的問題。
潛云品牌傳媒×藍禾科技
國內市場的品牌意識雖然已經有了非常的大改觀，但和國外還是有一截差距。比如消費者很容易接受國際大牌的高溢價，因為背后承接的是“文化底蘊”，那我們自己的品牌要怎么去挖掘、如何去塑造？這也是品牌方和我們這類專業團隊要去思考的問題。
選擇做抖音這類自媒體也是想像打造一個品牌一樣去打造個人，特別是現在互聯網+自媒體這種模式，如果一個團隊的決策人依舊只會埋頭苦干的話，只會被埋沒在洪流里。
姚捷直播中
只有當老板自帶流量和影響力的時候，團隊才能更快的獲得好的項目與資源，這和做品牌營銷宣傳一樣，在目標人群面前多刷存在感、多刷臉，好讓別人能記住你，在一下需要你的時候能第一個想到你。我也非常建議同行去打造個人品牌，老板才是一家公司最強的產品。
姚捷錄制視頻中
印象比較深刻的還是老客戶吧，飛鶴、海信等等這些合作了很久的客戶，雖然是老客戶，但每次都有新思考。
潛云品牌傳媒×飛鶴
潛云品牌傳媒×海信視像
像今年我們和飛鶴在青島一起合作的地鐵營銷項目，也是我們第一次做異地的線下營銷，當時我、阿浩、文智、南城去了一趟青島，和飛鶴品牌方那邊一起開會、實地考察等等。當時我們創意和策劃兩邊為了搞清楚地鐵里人群實際的動線，在地鐵站里呆了一天，把那條地鐵線坐了個來回。
潛云品牌傳媒×飛鶴（青島地鐵 1 號線）
可能別人會覺得這個方法挺費事的，但這個就是必不可少的，搞不清消費者這個關鍵要素，營銷投再多錢也是白搭。后來我們經過很多次會議和討論，最終決定在全包圍的方式上下功夫做創意，再到后面真正落地實現的時候我也去實地看了，確實有那種我們追求的走進大草原的感覺了。
潛云品牌傳媒×飛鶴
包括海信其實也一樣，我們合作了 4 年，是合作時間最長的品牌方之一了，9 月底的時候我和文智也還一起去海信的青島總部做了分享會。
潛云品牌傳媒×海信視像（企業內部分享會）
真誠真的是必殺技，每次都能拿出百分百的實力、百分百的新意，我們和海信合作這么長時間以來，每次拿到需求還是會像第一次拿到一樣認真對待。
潛云品牌傳媒×海信視像
所以我認為能和飛鶴、海信等等這類客戶保持長期的合作，是因為潛云品牌傳媒有自己足夠強的核心競爭力。很多人做一個東西次數多了，就形成了一定的思維定式，brief 一拿到就開始在腦子里套公式，雖然可能并不是主動的，但是經過多次你的大腦就鍛煉出了一個最省力、省事的解決路徑。
潛云品牌傳媒×飛鶴
如果一整個團隊出現了思維定式是一件非?？膳碌氖虑椋凰伎剂耍膊粚で髣撔铝?，也不去發現問題解決問題了，那就淪為了甲方的一雙手，沒有意義，總有比你更好的手能替代你。
潛云品牌傳媒聯合創始人南城、文智、阿浩（從左至右）
原因很簡單，因為電商設計和教育版塊已經無法承接市場的變動了。很多人對我們這個團隊最開始的了解是線上教育，從我們這里也輸出了非常多優秀的設計師，但后面發現，只教技法不教思維是局限的，很容易止步不前，所以后期我們也增加了關于設計思維的課程做補充。
潛云品牌傳媒×韶音運動耳機
再后來因為項目的種類越來越多，我們就成立了策劃部，涵蓋品牌策略、單品策略等等，主要由南城負責。當我們真正開始做品牌電商的時候才感嘆，有品牌思維對于創意和設計來說是一件多么有用的法寶。
潛云品牌傳媒×孕味食足
特別是現在的消費者都非常依賴線上購物，這和二十年前的實體店做品牌完全是兩個概念，沒有空間的束縛，大家都一擁而上，導致了消費者選擇的膨脹，所以很多品牌都在拼命的去做“差異化”，但是真正的差異化不僅是“看起來不一樣”，而是從上到下的煥然一新，單純的視覺差異也只是換湯不換藥。
潛云品牌傳媒×Vaude 巍德
我們想要去承接市場的變動，自己就要緊跟上。針對每一個品牌，既要做到戰略上滿足市場新需求，幫助品牌打破桎梏；又要讓創意有新意，能和競品拉開差距；還要達到新時代消費者對設計的審美要求。這些對于我們來說都是非常大的挑戰。
潛云品牌傳媒×目立康（拍攝現場-阿浩）
方法其實有很多。項目開始后，在創意上我們不會有非常明確的劃分，更多時候策劃會和設計一起去討論創意的可行性，第一是為了確保團隊同頻不跑偏，第二個是挖掘更多的可能性，從而去實現 1+1＞2 的效果。
潛云品牌傳媒-內部分享交流會
并且我們一再強調，在開始項目開始之前，一定要先去體驗產品，只有成為這個品牌或產品真正的消費者，才能更加深入了解到消費者的購買動機和痛點。同時在做調研的時候我也鼓勵大家去直接和線下店員溝通交流，他們往往更能了解真實的銷售情況，這也是我們快速洞察問題的一種方法。
潛云品牌傳媒×石頭科技（外出調研中-阿浩）
很多時候客戶在一個領域做久了，容易出現慣性思維，這時一旦有外部介入，很快就能找到新的路徑。這就像那句老話“從群眾中來，到群眾中去”，我們的想法想要被市場認可，就有去消費群體中了解痛點，所有脫離商業問題和消費痛點的解決方案都是虛的，落不了地的。
潛云品牌傳媒×孕味食足（外出調研中-南城）
潛云品牌傳媒-原產地調研中（南城、姚捷）
比如當時我們剛接手孕味食足這個項目的時候，是以“孕婦零食”作為產品定位的，策劃團隊就做出提問“孕婦會不會抗拒‘零食’這個詞？”。后來經過調查，我們發現“零食”和“加餐”其實在孕媽心里還是有本質的差別，最終項目從“加餐”作為切入點實現落地，事實也證明我們的判斷是正確的，所以我也常說，找到問題比解決問題更重要。
潛云品牌傳媒×孕味食足
包括剛開始海信也有過類似的問題，電視行業只在當前的賽道里卷的結果就是和同行比拼參數，產品做得都很強，但對消費者來說更加痛苦。電視作為一個耐用品，消費者的決策成本是很高的，市面上成千上萬的產品到底怎么選？當時團隊也是一起去線下做調查，尋找解決消費者問題的方案。所以我建議大家，如果坐在辦公室里找不到答案，那就走出去。
潛云品牌傳媒×海信視像（新品發布會現場）
還是那句話，好創意懂商業，創意是解決商業問題的方法之一，但不是唯一。與其說這兩者要怎么平衡，不如說要怎么把兩者融合起來，這就要求我們創意團隊與客戶的目標是一致的。在商業世界里的“道法術”，是不斷打破重組的。現在“酒香也怕巷子深”的時代，就要求我們能“以道馭術”，要注重一致性和系統性，尋找商業和創意的內在聯系。
潛云品牌傳媒×飛鶴
而“術”作為策略，也是品牌智慧的體現，決定了企業在市場中的競爭力和生存能力，很多客戶經常說希望“提高知名度”、“提升市場份額”等等，但這些都只是我們的最終目的而已，真正清晰且具有執行力的商業目標應該是“我們需要通過________，實現_______”，重點應該是第一個橫線，這才是品牌增長的核心力量來源。
很多人會囿于商業邏輯，但市場變化莫測，偏偏是最不講邏輯的，更多的是去抓住消費者的心理感受，就像前面我說的孕味食足的例子，我們就抓住了孕媽對“零食”和“加餐”的感受去做的創意。
潛云品牌傳媒×孕味食足（提報現場-阿浩、南城）
我們也會要求團隊里的創作人員，不要一味低頭做創意，也要抬頭去看看市場。好的創意，最基本的是要能承接品牌增長的核心力量的，這也就是很多創意團隊經常被詬病“不懂生意，只會創意”的根本原因。想做出好看和有意思的創意很簡單，想做出能解決商業問題的問題很難。
潛云品牌傳媒×Rokid
潛云品牌傳媒×樂益
潛云品牌傳媒×星云
像以前我們做視覺創意輸出的時候，考慮的內容就像是甲方給的命題作文，但現在的話我們還要從頂部去考慮，需要去想怎么解決這個商業問題。
設計師呈現的不止是“美”，更是關于問題的思考。就像大家都聽過的那句話“設計的本質是解決問題”，而往往實現突破的，都是那些勇敢的人。
很多在創業的朋友經常會和我一起討論相關的問題，也會好奇我們是怎么去做品牌的，其實無論是什么樣的項目，最重要的“道法術”都是一樣，我們要相信自己對專業的追求。特別是現在世界各地的資訊和技術都觸手可及，行業的巨變可能就在幾天之間，我們更應該把雙腳站穩。
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