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在順豐給快遞員打賞時,加個雞腿吧!
順豐速運

信息呈現在順豐給快遞員打賞時,加個雞腿吧!

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪8.9

用戶在「順豐」簽收快遞后,可選擇給快遞員評價打賞。在選擇打賞金額時,不是冷冰冰的數字,而是帶有飲料、雞腿這些等價換算配圖的小筆金額。讓用戶理解快遞員在辛苦付出時也會渴也會餓,...

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#信息呈現#情感化設計#暖心

人性化的「京東」物流評價體系~
京東

用戶體驗人性化的「京東」物流評價體系~

獵人 - 戢戢8.2

在「京東」對購買的商品做評價時,如果用戶的打分高于4顆星便會順利完成提交。如果用戶評分少于4顆星,會下拉展示出相關問題供選擇,鼓勵用戶反饋問題以進一步優化和改進京東的服務。只...

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#京東#即時反饋#情境預判

「京東」曬單評價,五星好評就有煙花小驚喜哦~
京東

微交互「京東」曬單評價,五星好評就有煙花小驚喜哦~

獵人 - AmberDu小白7.5

用戶在「京東」app購物收完貨進行曬單評價時,如果給商品及物流服務五星好評,就會看見一束束「蹭蹭蹭」綻放的動態小煙花呦!是不是很特別的小驚喜呢?從另一個角度看,五星好評是對店...

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#互動#京東#即時反饋

引導用戶行為操作,Timing有多重要?
愛奇藝

用戶體驗引導用戶行為操作,Timing有多重要?

獵人 - AmberDu小白7.5

你會在視頻平臺看完電影后進行評分評價么?作為一個懶惰的用戶,我個人是很少會進行麻煩的「評分」操作的。前兩天在「愛奇藝」看電影,影片快結束的時候突然彈出了評分彈窗,順手就評了個分。

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#情緒#時機#愛奇藝

得物是如何鼓勵用戶進行友好評價的?

用戶體驗得物是如何鼓勵用戶進行友好評價的?

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪6.8

在「得物」查看商品、參與好物評價時,首次會出現「鼓勵真實評價」的快捷調研,讓用戶選擇3個符合得物鼓勵的風格,選錯時除了紅框反饋,也用toast提示用戶「得物不鼓勵這樣的內容」...

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#toast#即時反饋#得物

大麥是如何引導用戶提升評價內容質量的?
大麥網

設計邏輯大麥是如何引導用戶提升評價內容質量的?

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪9.2

「大麥」對用戶發出評價邀請,針對往期未評價的展覽,像聊天般詢問「演出結束了你覺得怎么樣」,簡單選擇評分后進入評價頁面,右上角顯示「想被精選么?點我」教程入口,點擊后查看教程內...

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#信息呈現#大麥網#用戶引導

閑魚是如何強化賣家的可靠程度的?
閑魚

用戶體驗閑魚是如何強化賣家的可靠程度的?

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪9.6

最近逛「閑魚」,發現賣家主頁的評價改成「信用與評價」,新增了賣家/買家信用模塊,列舉數據及好評率。點擊后的菜單展示評價劃分、具體數據、糾紛次數和其它平臺信用(主要是芝麻信用)...

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#信息呈現#用戶引導#設計邏輯

大眾點評是如何在用戶評價時,降低操作難度的?
大眾點評

設計邏輯大眾點評是如何在用戶評價時,降低操作難度的?

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪7.1

用戶在「大眾點評」給商家評價時,可以按總體、口味等不同維度進行評分,點擊并滑動即可連續選中星星,同時系統用氣泡顯示劃選的星數;選中后再次點擊評分時,則出現包含半星和全星的氣泡...

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#信息呈現#大眾點評#用戶引導

淘寶升級寶貝評價功能,更多態度任你選
淘寶

用戶體驗淘寶升級寶貝評價功能,更多態度任你選

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪7.2

「淘寶」升級了商品的寶貝評價功能,給有用功能(即點贊)新增長按邏輯,通過新手引導提示功能升級為「表態」,長按后出現含7種表情的氣泡菜單,選中后icon會短暫出現表情小動效,并...

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#互動#交互手勢#情感化

叮咚買菜如何通過一鍵好評,引導消費者提升商品好評率的?
叮咚買菜

好功能叮咚買菜如何通過一鍵好評,引導消費者提升商品好評率的?

獵人 - Ginny Q8.9

很多人在線上購物會有給商品寫評價的習慣。對于買菜類APP,基于商品的特殊性(一般一次性購買的商品數較多),消費者一般不會對每個商品逐一寫評價,而是以打分的形式快速完成評價。「...

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#叮咚買菜#好功能#效率

大眾點評是如何降低用戶調研難度的?
大眾點評

設計邏輯大眾點評是如何降低用戶調研難度的?

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪9.3

在「大眾點評」查看店鋪的用戶評價時,會出發相關問卷調研,用戶打分后在給定原因標簽中選擇即可提交。在查看評價場景中,適時出現關聯調研,順應心境,降低用戶的抵觸心理,同時精簡題量...

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#大眾點評#底部彈窗#標簽

在淘寶查看同個訂單不同物流商品的體驗
淘寶

設計邏輯在淘寶查看同個訂單不同物流商品的體驗

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪9.5

在「淘寶」查看物流信息時,同個訂單下如果有不同物流的商品,物流頁面會提示「你的訂單被分成多個包裹發出」,支持用戶切換不同包裹,查看對應的物流信息;而對于已簽收的包裹,用戶可以...

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#提示#淘寶#物流

大眾點評是如何在匿名評價時保護用戶個人信息?
大眾點評

用戶體驗大眾點評是如何在匿名評價時保護用戶個人信息?

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪9.3

當用戶在「大眾點評」相關商家消費后,寫評價并首次選擇「匿名評價」時,會自動觸發提示彈窗,通過建議/不建議的示例圖片和文案,讓用戶注意已添加內容是否包含個人肖像等信息,避免泄漏...

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#人性化#大眾點評#情境預判

如何利用用戶心理推送索評彈窗收獲好評?
同花順

用戶體驗如何利用用戶心理推送索評彈窗收獲好評?

獵人 - AmberDu小白5.9

「同花順」APP是一款功能強大的免費網上股票證券交易分析軟件,當A股表現強勢時,APP會趁機推送索評彈窗。結合軟件自身的使用特性,在用戶體驗好、心情佳的時候索要評價,應該會有...

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#同花順#彈窗#心理暗示

餓了么的評價功能為何如此貼心?
餓了么

好功能餓了么的評價功能為何如此貼心?

獵人 - 龍爪槐守望者8.6

咱們平時收個電商包裹或者外賣,有時候真想給個評價,但又怕給差評遭商家報復,心里特糾結。不過餓了么這點就挺貼心,要是你評 1 星,它會自動幫你勾選“匿名評價”,保護你隱私,讓你...

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#外賣#電商#評價

「差評」變「待改善」,同程旅行如何讓評價更暖心?
同程旅行

UX文案「差評」變「待改善」,同程旅行如何讓評價更暖心?

獵人 - 龍爪槐守望者8.2

電商和服務行業,「好評」和「差評」是必備功能,「好評」固然能為商家帶來正面影響,但「差評」則往往會給雙方都帶來不快。同程旅行將「差評」功能改名為「待改善」。這一改動不僅語氣更...

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#出行#差評#文案

淘寶用戶評價支持篩選同規格信息了,貼心~
淘寶

用戶體驗淘寶用戶評價支持篩選同規格信息了,貼心~

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪8.7

「淘寶」近期更新用戶評價功能。查看商品評價時,支持直接篩選用戶所購規格的同類評價,方便查看同規格的反饋與對比;而點擊評價頭部「選商品款式」,也能在全規格中選擇目標規格查看評價...

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#信息呈現#易用性#智能篩選

淘寶是如何在匿名評價時,提醒用戶規避風險的?
淘寶

用戶體驗淘寶是如何在匿名評價時,提醒用戶規避風險的?

獵人 - 卷卷墩兒浪里個浪8.8

用戶在「淘寶」購物后進行評價時,如果選擇匿名,系統會在首次選中時,觸發出現「匿名提醒」彈窗。相較于選項右側的匿名效果提示,彈窗通過「請確認發布的文字/圖片/視頻中沒有個人信息...

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#人性化#彈窗#情境預判

自如五星好評后的秘密:服務體驗新策略
自如

好功能自如五星好評后的秘密:服務體驗新策略

獵人 - 龍爪槐守望者9.6

當你給保潔大姐打出五星好評的那一刻,是不是心里滿滿的都是滿意和感激?就在這時,自如貼心地詢問你是否需要保潔的次卡服務,讓你在心情最好的時候,輕松考慮長期的服務計劃。這種在用戶...

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#情感化設計#自如#評價

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